Winfor Systems - Martorell, Barcelona

Laia M.

Mi pesadilla empieza el día 23 de junio, cuando llevo mi ordenador portátil Lenovo a reparar porque la pantalla se oscurecía y no me dejaba hacer nada, pero el resto del dispositivo se quedaba encendido. Hablo con ellos y les digo que me urge porque es mi herramienta de trabajo; ellos me dicen que ningún problema, que lo tendré reparado antes de lo que yo espero. Me dicen que el error está en la placa base y acepto la reparación.

A mediados de julio, como no tenía noticias de mi portátil, decido llamar para preguntar por él y no me cogen el teléfono, pero insisto todos los días en horarios diferentes y no hay manera de hablar con la tienda. La primera semana de agosto me presento físicamente a la tienda y me encuentro que está cerrada por vacaciones (cuando nadie me avisó de esto). La segunda semana de septiembre consigo hablar con la tienda y a los dos días me llaman diciendo que ya está reparado y que me pase a buscarlo. En un trayecto de 20 minutos, que es lo que tardo en llegar a mi casa, pongo en marcha el ordenador y sigue exactamente igual que cuando lo dejé en junio. Vuelvo a ir a la tienda y a la semana, después de solucionarme lo de la placa base, me dicen que es el disco duro.

Se lo quedan en la tienda durante unos días para hacerle pruebas y me dicen que me van a volver a cambiar la placa base para descartar cualquier problema; a todo esto yo no tenía ordenador y lo necesitaba. Al cambiar la placa base de nuevo, encuentran un error en el procesador y me dicen que la pieza viene de UK y que tardarán 20 días en llegar a España. Esto último pasó el 30 de septiembre y hasta el 9 de noviembre no tengo mi ordenador en mis manos.

Basándome en mi experiencia, no recomiendo para nada esta tienda porque no han sabido hacer su trabajo correctamente desde el primer momento. Le doy una estrella porque si no, no puedo publicar la reseña, pero realmente no se merece ni una estrella. El chico que está en la tienda, Adrián, no he tenido ningún problema con él y me ha tratado muy bien.

User N.

Nueva apertura de tienda cerca de Correos,profesionales que antes estaban en el Congost.Comfio plenamente en ellos desde hace años.

María R.

Tienda con gran variedad de productos de informática, muy amables. He ido unas cuantas veces, compré allí unos cascos con micrófono y me aconsejaron muy bien para encontrar lo que necesitaba

Navamotor

En la pagina web de la tienda figura "Garantía De Reembolso" y "Devoluciones Guarde siempre embalaje original". Pues hoy 27/06/2022 he llamado para cambiar, por otro articulo, una webcam y un teclado con raton que adquirí el 15/06/2022, y todo han sido problemas e interrogatorios sin ninguna solución clara en cuanto a cambiarme los productos. Por este motivo no compraré nunca mas en esta empresa ni recomiendo a nadie en absoluto que lo haga, pues las facilidades en el servicio post venta han sido inexistentes, y me he tenido que quedar con los productos que no me sirven absolutamente para nada.

JUAN C. M.

Horrible. Llevo una semana reclamando una factura de un material que compré y aún no me la envían. Desde luego que es mi primera y mi última compra.

Victor G. P.

Fui una vez a comprar pasta térmica y mirar los radiadores de CPU. Todo bien, pero agradecería que la tienda tuviera una página web con catálogo.

Jordi

Sintiéndolo mucho es una empresa que no recomendaría para nada mi experiencia con ellos ha sido nefasta.
Comprado un PC nuevo y en 2 años de garantía lo he tenido que llevar unas 10 veces lo que supone 1 semana cada vez. que lo tienen ellos mirándolo para nada te lo devuelven sin encontrar fallos. Al final terminó por petar ordenador .Y hasta que no pides la hoja de reclamaciones no te atiende como deben. Y aún así te ponen pegas por todo.
Ya me lo advirtieron 😔. Técnicos nefastos.
Encontrado el fallo del ordenador por otra casa de informática el cable de extensión de 24 pines no suministraba correctamente corriente a la placa madre. De 12.v el cable suministraba 11.3 dando fallos, de estabilidad.

Jose M.

He tenido una mala experiencia desde el día que llevé a reparar el equipo, todo pegas, un equipo de la 10 gen. de alta gama de intel, presupuestos desorbitados y mal asesoramiento, mi crío de 8 años sabe más de informática! Me pegué 6 meses de largas esperas y todo problemas, lo jodió de todo fue la entrega del equipo todo sucio y lleno de pasta térmica por toda la caja y cables, las memorias mal montadas, si lo llego a saber...mire tarde las reseñas de todo lo que dicen se quedan cortos, ya me han visto el pelo, esperó que el equipo me dure esos dos años para no tener que liarla