Tura Fotografia - Barcelona, Barcelona

isabella C.

Fui a arreglar mi cámara. Nunca me llamaron para avisarme que estaba lista. Llamo y me dicen que ya está lista. Veo la cámara y le falta la correa (la perdieron) además de encontrarme con la tapa pegajosa y sucia como si le hubiera caído café, pruebo la cámara y aún tenía fallos al tomar las fotos.
Por otra parte, la Sra que atiende siempre lo hace de forma grosera y de malhumor. Muy mal servicio y caro además! Más nunca volveremos.

Tatsiana B.

No recomiendo reparar cámaras en este lugar.

El 1 de marzo vine aquí a comprar una batería para mi cámara Olympus Mju II porque dejó de funcionar. Pensé que esto ayudaría.

Me saludaron cortésmente, todos fueron muy amables y serviciales.

Inserté una batería nueva, pero la cámara no funcionó, por lo que uno de los empleados sugirió que investigáramos cuál era el problema.
Este servicio cuesta 20 euros. Acordamos que me escribirían cuando supieran cuál era el problema y me dirían cuánto costaría arreglarlo para que pudiera pensar si quería arreglarlo.

Esta es la cámara de mi padre, dije que es muy importante para mí. El hombre confirmó que la cámara es cara y estaba en buenas condiciones. Según él, el resultado se conocerá en unos días.

Nadie me escribió, así que una semana después vine yo mismo, pero los empleados dijeron que tenían mucho trabajo y que necesitaban esperar más y prometieron enviar un mensaje.
Esperé casi dos meses, pero nadie se comunicó conmigo.

Cuando vine yo mismo, me devolvieron la cámara, diciendo que el reparador había mirado, pero no tenía repuestos, por lo que no podía repararla. Pregunté qué pieza se necesitaba, pero no lo sabían. Ofrecieron comprar una cámara que funcionara para poder participar.

Tenía que irme, pero al día siguiente en casa miré más de cerca la cámara y vi que la tapa que cubría la batería estaba rota. Apareció una grieta y el elemento plástico del interior resultó dañado.

Abrí la cámara para comprobar dónde estaba insertada la película, pero luego no pude cerrarla la primera vez, a pesar de que el mecanismo había funcionado correctamente antes. Ahora tengo que hacer un esfuerzo para cerrarlo.
¿Puedo estar seguro de que algunas piezas no fueron retiradas de mi cámara si me la devolvieron en estas condiciones? No sé.

Como resultado, por 20 euros no solo no me ayudaron, sino que además me devolvieron la cámara en peores condiciones de lo que estaba. Esta cámara fue un recuerdo muy preciado para mí, así que estoy muy molesto.

Después de tal situación, no recomiendo dejar las cámaras aquí para su reparación. Aunque los dueños de las tiendas fueron muy amables, recomiendo usar las tiendas con mejores críticas.

Elena R.

Tura es el mejor sitio para la fotografía analógica en el que he estado. Llevo muchos años trabajando de fotógrafa y su calidad y atención al cliente es fantástica. Se nota que son los mejores de la ciudad. ¡Gracias!

Lucía

Su atención al cliente y la calidad deben ser selectivas porque he preguntado por modelos que hay en el escaparate que estaba interesada en comprar y me han dicho que no los tenían, además sin explicaciones y por sacarme de encima. He preguntado por otros modelos de esa serie (que también he visto) y -supongo que es porque me han visto joven- me han dicho que era muy difícil conseguirlos cuando estaban literalmente expuestos delante, y he insistido pero no quería forzar una venta tan desinteresada por parte de ellos. Ya ni te digo si intentas preguntar por una cámara de 120 formato medio... diciéndome que no tienen y cuando las señalo me dicen que no funcionan cuando en la etiqueta se lee perfectamente que pone "funciona perfectamente". Quizás es porque han juzgado a través de mi juventud, porque no sienten la necesidad de vender, o porque me ha atendido una persona que ha interrumpido, silenciado y hablado por el hombre que parece saber más de fotografía, pero en general, toda una decepción. Realmente apena porque había ido otra vez y el hombre fue amable y rápido y me apetecía apoyar lo que parecía algo familiar y bueno. Muy mal gusto, supongo que el paso del tiempo y no ser reconocido tienen sus efectos al final del día.

Javi D.

He entrado porque me ha llamado la atención una bolsa que tenían expuesta y han sido muy amables enseñándome todas las piezas y opciones. Me la he llevado puesta. Repetiré.

guillem M. S.

Muy buen servicio técnico. En el servicio técnico de Sony no me dieron solución para arreglar una cámara réflex digital profesional. En Tura, en una semana tenían el repuesto necesario y la cámara arreglada.

Guadalupe C.

Excelente revelado y muy buena atención! mis fotos quedaron hermosas, estoy super contenta 🫶🏼✨

Sergio G.

Fui a informarme y lo hicieron de muy malas formas. A pesar de insistir por dar la oportunidad no me supieron orientar en cómo adquirir una cámara analógica antigua y revelado y tampoco parecía que tuvieran muchas ganas. Creo que han perdido la pasión por la fotografía que quizás tenían antaño.

Como ejemplo de ello, sonó el teléfono y dejaron de atenderme para responder. En ese momento ya decidí irme de la tienda. No me sentí un cliente querido y no es el ambiente que buscaba para disfrutar de esta afición.

No lo recomiendo por el trato recibido como cliente. En cuanto al trabajo y servicio que ofrecen no puedo opinar. Pero no volveré para comprobarlo.