Tech Hall by Scandinavian Photo - Oslo

Bror Instefjord

Jobbet snart 10år i salg, service og håndverks yrke hvor jeg har stor glede av og gå den ekstra milen for kundene og gleden og tilbakemeldingene er givende. Når man møter på en ansatt ved navn Matz over tlf dagen før nyttår med samme verdier og Strekker seg den ekstra milen ved å ta seg 3min for og sjekke ut en vare på vei inn som reddet hele nyttårsaften før utreise av byen. Disse stjernene har du tilegnet din butikk og burde absolutt settes ekstra ros på. Dette er en som har skjønt faget.

Yngve Stavseth

Om man feil bestiller varer om kvelden før og så sender mail og melding via kontakt skjema og man pøver å ringe inn klokken 9 når den automatiske telefonen svarer som sier kundeservice er åpen så er det ingen som er der det blir bare lagt på. For di åpner ikke før 10 så er det fortsat ingen mulighet å få kansellert ordren siden lagere tydeligvis pakker varen før klokken 10:00 og må dermed vente på pakken for å så returnere varen og betale ekstra frakt. Tenk dere om før dere handler her.

Epicei

Helt latterlig leveringstid. Ikke tilfredsstillende kundeservice. Dårlig problemløsning. Absolutt ingen interesse for å beholde deg som kunde.

Jeg kjøpte tre varer. En av disse varene var bestilt til lager. Etter nærmere 3 måneder, så har denne varen enda ikke kommet og de har absolutt ingen unnskyldning.
Etter en måned, så tok jeg kontakt for å finne en løsning før jeg skulle på ferie. (Husk. Per forbrukerkjøpsloven, så har de 30 dager på å levere) Tilbudet de kunne gi meg var at jeg foretok meg et NYTT KJØP. Som prinsippsak, så sa jeg selvfølgelig nei. Hvorfor i huleste skal de tjene på at de ikke klarer å levere til riktig tid. Helt absurd.
Enda bedre.. Hva ville det kostet dem å løse dette problemet der og da med tilgjengelige ressurser, og samtidig beholde en kunde? 89 kr...

Har ikke fått noen videre oppdateringer siden da.
De er ikke interessert i deg som kunde. Dette er ikke et seriøst selskap. Forbrukertilsynet ble kontaktet. Her rir vi på den gylne prinsipp-hesten til veis ende til tross for at det koster meg 5 ganger så mye penger å klage.

Erling Svalland

Burde egentlig få minus stjerner. Elendig kundebehandling. Jeg kjøpte ett goPro kamera , første gang jeg brukte kamera merket jeg flimmer på den ene skjermen. Jeg tar med kamera til butikken , jeg viser den ansatte i butikken flimmer på skjermen, den ansatte i butikken sier at kamera skal sendes inn til reprasjon. Jeg har hatt kamera i 2 uker, også er det på reprasjon i 6 uker før jeg får det igjen i posten hjem til meg, som er bra, så jeg slipper den svindyre parkeringen. 5 uker seinere etter dette får jeg en SMS fra ukjent nr med en tinyurl. ligner veldig på scam melding. Jeg undersøker og finner at det er verkstedet som ber om 750kr for ingen feil funnet ved reperasjon. Jeg sender da melding til butikken om at jeg leverte kamera inn etter anbefaling av en ansatt, uten noen informasjon om at dette var noe jeg skulle betale for. 5 uker etter dette så får jeg svar om at jeg må betale og de har ingen forståelse at. Så det er 100 andre steder å handle som er bedre kundeservice og lettere tilgjengelig. Elendig oppfølging av kunder.

Maciej Grałek

Utterly useless and unreliable. No one who takes their business seriously should consider this shop. It takes the store 17 days to reply to a sales question email and 10 days to respond to an order confirmation email requesting a delivery address change. It took 3 phone calls to Scandinavian Photo and 4 calls to Bring to find out after 2 weeks that my order was back in Sweden. Both Scandinavian Photo and Bring are unreliable, giving conflicting information that seems helpful until you have to call them again three days later.

While waiting for my order, I checked the reviews (sorry if you're doing the same). The first review I saw was very accurate: "Don't think anyone will help you if something goes wrong." This perfectly describes this incompetence festival.

I bought a camera for a job abroad more than two weeks in advance, intending to learn and test it first. I've wasted an incredible amount of time trying to resolve this issue and now face additional expenses. They don't answer the phone or reply to emails.

Friday:
"I can confirm that the parcel is on its way to the correct address. So hopefully it won't be too long until you have it.
Best Regards,
Store Sales Oslo"

Monday:
The parcel is on its way to the Scandinavian Photo warehouse in Sweden.

Sune Torstensen

Kom hit med intensjon om å kjøpe et kamera, men virket ikke som de som jobbet der hadde lyst å hjelpe noe som helst, og stod bare og hang. Gikk en annen plass i stedet

Tobias Dee Pantim Nyberg

Hadde betalt for en linse og var på vei for å plukke opp den. Fikk melding om at den var solgt og jeg måtte snu og gå tomhendt hjem.

Emma Bjåen

Vanskelig å få kontakt med kundeservice og når man først får det sier de at de skal fikse det men ingenting skjer. skulle kansellere en vare da de ikke kunne levere før i september og sendte mail. Da jeg ikke hadde fått svar på 2 uker ringte jeg og de sa de nå så mailen og at de skulle svare på den samt kansellere og sende kreditnota til Svea. Ingenting av det har enda blitt gjort 5 uker senere og det virker som om de satser på at jeg skal «glemme det» slik at de tjener ekstra penger på det. Kundeservice må gjøre en bedre jobb!