TAG Heuer - Las Rozas de Madrid, Madrid

Iván M.

Terrible atención ayer día 18 de Enero por la tarde por parte de la chica y el chico dependientes. Entramos en la tienda con la ilusión que un cliente (con varias piezas de la marca) siempre tiene y esperando un trato cercano y amable, pero nos encontramos una indiferencia absoluta por parte de lo vendedores, creando un ambiente como si realmente hubiésemos interrumpido la conversación que tenían entre ellos porque la tienda estaba vacía. No obstante una vez en la tienda ellos siguieron con su conversación cuchicheando y pasando absolutamente de nosotros, que esperábamos un mínimo de atención.
No nos gusta en absoluto el peloteo, pero creo que un mínimo de buenas tardes, levantar el culo de la silla y “podemos ayudarles con algún modelo” no era pedir demasiado. No obstante como lo que me importaba era el reloj y no hacer amigos me dirigí a la dependienta directamente para que me enseñase un par de modelos que tenía en mente, interrumpiendo las fantásticas historias que entre ellos se estaban contando y recibiendo unas respuestas totalmente incoherentes.
Evidentemente nos largamos de la tienda sin comprar nada, creo que se llevaron una alegría pero no sé si el/la responsable de la boutique estaría tan contento.
Gracias a ello y para quitarnos el mal sabor de boca entramos a la boutique de la otra gran marca de la “B” amarilla que hay en el centro, fue entrar y recibir un trato tan cercano y un asesoramiento tan profesional que salí con mi primera pieza y seguramente no la última de esta marca.
Después pasamos por delante de tag otra vez para volver al coche y ahí estaban en el mostrador estudiando o vete a saber que, con la tienda por supuesto vacía… que pena con el potencial que podría tener…

Pedro A.

Es una marca especial y yo compré un reloj doblemente especial.
En la boutique nos han tratado bien. En el proceso de compra todo bien.
Posteriormente nos han invitado a un evento y he tenido la oportunidad de ver otros TAG.

carlos S.

Magnífica experiencia entrar en el mundo Tag Heuer de mano de Lana y Elena en la boutique de Las rozas. Muy buen trato y profesionalidad, nos invitaron a champán por mi cumpleaños.

clemen C.

Debido a que voy a comparar un reloj de lujo , lo mínimo que se exige es un trato educado y gentil . En el momento en el que fui a comprarlo me atendieron dos dependientas , las cuales se comportaron de una manera inaceptable además de no querer vendernos el reloj , por simple vaguedad ya que eran las 8 de la tarde .En cambio su compañero estando en las mismas condiciones , nos trató de manera excelente .

Paloma C.

Entramos en la tienda Tag Heuer interesados en un reloj, pero nuestra experiencia fue muy decepcionante. Había dos dependientes, una chica con el pelo rizado y un joven, pero ninguno de los dos se levantó de la silla ni dejó el móvil en ningún momento durante nuestra visita. Sus respuestas fueron vagas y muy cortas, sin ofrecernos ninguna alternativa ni mostrarnos interés en nuestra consulta.

La experiencia me hizo sentir despreciada y mal atendida, lo cual es una pena, ya que una marca tan prestigiosa como Tag Heuer debería contar con empleados a la altura de su reputación. Como clientes, buscamos tanto un buen producto como una excelente experiencia de compra, y lamentablemente esta vez no fue el caso.

El mes pasado habíamos comprado otro reloj en esta misma tienda y quedamos encantados con la atención y el servicio, lo que contrasta mucho con lo que vivimos esta vez. Fui con la intención de comprar y salí decepcionada, cuestionándome si merece la pena volver.

Ricardo C.

Trato increíble por parte de Sabath, chica, encantadora maravillosa, todo un placer.
Compré dos relojes Y me explicó Todo maravillosamente bien.
Puesto que soy un amante de los relojes, volví a comprar y su trato fue Increíble como siempre.
Un 10 para esta chica.

David M. G.

Mi visita a la boutique TAG Heuer en Las Rozas Village dejó mucho que desear. La atención al cliente fue simplemente pésima. Al entrar en la tienda, los dependientes no se molestaron en saludar ni en ofrecer ayuda, permaneciendo absortos en sus propias conversaciones. Esta falta de atención e interés por parte del personal crea una atmósfera poco acogedora y desincentiva la compra. Es una pena que una marca de renombre como TAG Heuer no cuide más la atención al cliente en este punto de venta. Espero que esta reseña sirva para que la tienda mejore su servicio y ofrezca una experiencia a la altura de las expectativas.

Jesus G. L.

Paremos en esta maravillosa tienda y no solo por el tiempo ☺️