SP Digital - Providencia, Región Metropolitana

Chun

pesimo servicio post venta, compre un monitor el cual venia con un desperfecto.
lo ocupe max una hora despues de eso lo lleve para ver que se podia hacer algun cambio o algo, cuento corto lo tramitan mas de una semana para decir que no tenia nada segun ellos y despues te dicen que vayas a retirarlo que no hay nada que hacer.

Parker Support

Son los peores sinvergüenzas que existen, hacen lo que quieren con tu tiempo, tienen una completa falta de protocolos, el jefe de tienda es la persona más inoperante que existe, es una tienda que no le interesa saltarse la ley del consumidor con tal de rechazar tu garantía. EVITEN COMPRAR AQUÍ.

En vista de que el propietario contestó, yo también lo haré actualizando mi reseña. Hablan de transparencia y calidad en servicio, solicité un informe de la revisión de mi producto y dicho informe no existía porque los técnicos que tienen para gestionar las garantías no fueron capaces de realizar una revisión como corresponde, en palabras del “jefe de tienda” la miraron y la mandaron a la marca. Trataron de invalidar mi garantía sustentados en un informe de la marca que daba cuenta de un control de calidad, no de pruebas de laboratorio, al preguntar esto, el “jefe” se encoje de hombros. Les solicité una guía de despacho que acreditara que yo estaba recibiendo mi producto y se negaron porque “ellos no hacian eso” insistí tanto que modificaron un documento que tienen de recepción para poder entregarme algo que acreditara que yo recibía mi producto, de modo de no perder los más de 15 días hábiles que estuvo mi producto con esta tienda, siendo que prometen 10 días hábiles, pero bueno, “servicio de calidad”. Ya que hablamos de transparencia, tampoco son capaces de hacer entregar un documento de autorización de formateo, cuando le comenté esto al supuesto “jefe de tienda” me tutea y me dice que es mi responsabilidad respaldar mi información, cero capacidad de escucha, cuando lo que reclamaba no era que se formateó, porque realicé el respaldo correspondiente, lo que reclamaba era la falta de protocolos de la tienda, cómo es posible que no sean capaces de realizar una carta de autorización de formateo, y se consideran una empresa seria.

ignacio

compre un ssd y me llego en dos dias, súper recomendable y rapido

Felipe Tapia

una de las mejores tiendas, exelente servicio y entrega de producto en muy buenas condiciones. Recomendadisimos

Victor Diaz

Realice una compra de componentes para el armado de un PC GAMERTodos las piezas fueron compradas en SP DIGITAL por un total de $1.472.452Este producto presento problemas Corsair Memory CORSAIR iCUE H100x Liquid CPU Cooler RGB Elite $ 106.908Uno de los ventiladores no enciende la luz RGB por lo que se envió con su caja por garantía, la empresa se niega a revisar el producto ya que en la caja faltan los tornillos y un adaptador los cuales no influyen en nada para poder realizar la prueba del producto.Les indique revisen el producto y si me lo van a cambiar saquen de la nueva caja los tornillos, a lo que me indican que si no llevo los tornillos no sera revisado el producto y sera devuelto. Pésima atención post venta y pésima garantía pasan a llevar todos los derecho del consumidor. Quise anular toda la compra y solicitar mi dinero y me dicen que ya pasaron 10 dias por lo que no puedo anular la compra.

Carlos Arredondo

Realicé una compra para el Cyber con "entrega rapida", llegó una semana después y tiraron la caja al jardin, cuando la abrí el producto venía usado y sin sello, les escribí un correo y me respondieron que no mandan productos usados y que además yo había autorizado que lanzaran el producto. Nunca me había sentido tan humillado como cliente, nunca mas vuelvo a comprar en una empresa tan poco responsable y que además se burla de sus clientes en vez de darles una respuesta

agustin rojas cerda

Pésimo servicio, nunca más vuelvo a comprar un periférico en esta tienda, compre unos audífonos corsair hs55 blancos, los ocupe máximo 1 semana y el micrófono empezó a fallar, los envié para hacer valer su garantía, me dijeron que no presentaban fallas, luego me dijeron que presentaba fallas y por ultimo pido que me devuelvan el producto y me llegan unos audífonos corsair hs55 negros que no eran míos, hago la devolución del producto solicitando mi producto devuelta y su respuesta fue que no iban a devolverme los audífonos y solo podía solicitar el reembolso del dinero, solicite mi reembolso y me dijeron que en 5 días hábiles me los devolverían.
El 29 de octubre. Hoy es 8 de noviembre ya ha pasado más de 1 semana y llevo 7 días hábiles sin mi devolución del dinero.
estuve llamándolos 30 minutos y no hubo respuesta. (La tienda sigue abierta y llame en horario laboral y envié un correo a las 10 am) si pueden evitar comprar en esta tienda mejor por que no saben responder por algún inconveniente

salvaxxo

Buena atención, buen ambiente, buena tienda, hacen varios sorteos y he comprado varios productos y ninguno me ha fallado. Y si lo he comprado con envío vienen bien embalados