size? - Madrid, Madrid

Alicia ?. M.

He decidido escribir ya que dudé bastante en comprar por las reseñas negativas que tenían, tanto por la tienda física o la atención al cliente post-venta pero me animé a comprar online y lo recomiendo al 100%.

En mi caso al no vivir en Madrid desconozco el funcionamiento o la atención de la tienda física, sin embargo compré dos zapatillas distintas que además estaban bastante agotadas en otras webs y me han llegado ambas en 6 días (contando con fines de semana, que doy por hecho que deben excluirse) por lo que me parece que el envío se hace muy rápido y bien embalado, en un plazo más que razonable. Los dos pedidos me llegaron en perfectas condiciones, ambas zapatillas en perfecto estado.

Cabe destacar también que al hacer el primer pedido me retuvo PayPal el dinero en mi cuenta bancaria pero no se llegó a realizar correctamente, no me salía en la app como registrado, ya que el paso final de confirmar el pago no lo realicé bien y pensaba que ya había completado la compra, por lo que llamé a atención al cliente (el número que me ponía en Google) y una chica me atendió perfectamente sin esperas y muy resolutiva.

Finalmente, al no haberse hecho bien la transacción se canceló a las 72h el pago y volví a pedir las zapatillas esta vez sin errores, por lo que recomiendo también la atención al cliente que te ofrecen y por suerte no he tenido que hacer devoluciones, ya que ambas zapatillas sabía que me iban a estar bien (que era algo por lo que también dudaba en comprar, por las experiencias que he leído de otros usuarios en cuanto a devos).

Ann P.

A pesar de tan malos comentarios, me he llevado una grata sorpresa. Ha tardado exactamente 6 días en estar en Valencia, notificaciones en tiempo por parte de Size avisándote cuando iniciar el seguimiento del paquete con la empresa de transporte, finalmente ha llegado en buenas condiciones el paquete, estas zapas estaban agotadísimas pero pude encontrar las aquí y la experiencia ha sido muy grata

KDN

Mucho ojo con las devoluciones. Fui a devolver un producto en tienda y me dieron solo un resguardo de confirmación de la devolución. En la página web pone que los productos entregados en tienda tienen un periodo de reembolso de 3 a 5 días. Pasados los días no me llega correo de confirmación ni el reembolso, ya me da por ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente de size presentando una foto con el resguardo y me dicen que acaban de procesar el reembolso porque no lo habían procesado antes. Si no llego a decir nada ni me devuelven el dinero o me dejan esperando meses como he visto que hacen.

SONIA M. S.

Al César lo que es del César He de confesar que normalmente leo los comentarios para compra online pero en esta ocasión me lancé a la compra sin verificar porque las zapatillas estaban agotadas por todos sitios , y al ver después los comentarios tan negativos me eché a temblar .No dudo de su experiencia pero he de decir que he recibido el pedido.perfecto ,en 6 días laborales, sin daños en el paquete y super bien protegido.Muy contenta con la compra

Sergio A. S.

Muchísimas gracias por la gestión que ha habido con el drop de las j1 high 85 bred.
En especial a la dependiente que se molestó en antes de cerrar la tienda tomar los nombres de aquellas personas que estaban en la cola desde el primer momento para así evitar problemas durante el lanzamiento.
Así deberían de gestionarse todos los drops

Naroa Z.

Una tienda con buenas ofertas y buenos precios pero con una gestión penosa.
Los pedidos tardan bastante más en llegar que lo que indican en un inicio y para realizar una devolución de un pedido online vía correo (porque la única tienda física está en Madrid) te cobran 10,25€.

Chki K.

Política de devolución nefasta.
Personal no apto para opinar sobre esta política, todo se lo toman a discusión.

Cuidado con ir a devolver un producto en pleno Siglo XXI y no llevar el papel A4 que te ponen con tu pedido, encima te miran con cara tonto.

Tuve 2 experiencias previas muy positivas, gracias a que tengo la tienda al lado, pero si no fuera de Madrid ni me plantearía comprar de esta tienda.
Hace años tenían la devolución gratis vía Seur/gls no recuerdo bien.

Deberían de replantear las ganas de trabajar de muchos empleados, o bien pagarles mejor, no se cuál es el problema, pero el caso es que existe...

DiehGer

Pongo estrella por que me obliga a valorar.
Mal trato, mentirosos y encima la dependienta una cínica.
Mi chica me compro por reyes unas Adidas edición korn talla 46, y preguntó que si no me valían había posibilidad de cambiarlas por un número mayor, a lo que la chica dijo que no había tallas esta semana pero que traerían semanas posteriores y que si no se pedían a distribuidor, que no había problema.
Hoy fue allí, con las zapatillas por que dan poca talla y después de decir de cambiarlas por otras del mismo modelo la chica dijo que no hay más y no traerán más y que son la única tienda en España y no hay posibilidades.
La única? La devolución del dinero y ya.
Lo suyo es si no vale algo y la dependienta días antes dijo eso, que hablen con distribuidor para poder cambiar por otra talla.
Te mienten para vender y luego te quedas con las ganas de tener el producto a tu talla.
Así mal vais, no recomiendo para nada.