Samsung Store Valencia - El Corte Inglés Carrer de Colón - Valencia, Valencia

mevatd

Teléfono precintado. Desprecintado por mí. Bisagra del fold z4 que no abre y me niegan la garantía por presunta manipulación no autorizada. Quién en su santo juicio tocaría un móvil así estando en garantía? Huele muy raro todo con este servicio técnico. Se presentará una hoja de reclamaciones. Me devolvieron el móvil desmontado pero sin cobrarme al negarme al presupuesto de 1600€ que eran piezas al azar. Da impotencia que la marca Samsung no controla a la empresa CTDI SPAIN S.L. que es la subcontrata. Las huellas deberán ser del chico que abrió el móvil y por eso fue negada la garantía. Sospecho que puso sus huellas para hacer negativa la reparación en garantía.

Un saludo!

johana V.

Compré una barra de sonido en la tienda de Samsung que está ubicada en el
Corte inglés de la calle pintor Sorolla y sin duda es la mejor compra que hice la calidad de sonido que tiene es increíble además se complementa con mi televisión de 75 pulgadas también marca Samsung y fue un total acierto es como tener un cine en casa sin duda alguna mi marca de confianza

Diana C.

Fatal el trato del personal, una chica en el servicio técnico en vez de arreglar mi móvil lo rompió más y quería 500 euros por arreglarlo. No lo recomiendo. He cambiado a IPhone que te tratan muy bien cuando tienes dudas. Les recomiendo no comprar en esa tienda ni en Samsung

josema G.

bueno en primer lugar el servicio que me dio la chica que me atendio el sabado fue de diez,lleve un watch 6 classic por una duda con el bisel y me atendio estupendamente,me asesoro de diez y pidio las piezas para el bisel del reloj porque enseguida vio que tenia holgura,hasta ahi todo perfecto y ojala todos fueran un 1 por ciento de eficientes como lo fue ella...porque ahora viene lo que es de risa y de verguenza.
me llega un mensaje hoy lunes que vaya a recoger el dispositivo cosa que me extraña porque la chica pidio las piezas y hasta el miercoles no llegaban,bueno sabiendo ya lo que me iba a encontrar llego y con toda su cara me dice un chico que claro solo se dedicara a leer porque lo que es interesarse por el caso de la persona que esta atendiendo ni idea.en fin con toda su jeta me dice que el tecnico que sera otro fiera seguro...ha limpiado y desmontado el reloj...pues bien primera mentira que te intentan meter porque el reloj tiene 2 dias y estaba impoluto vamos nada que limpiar,ysegundo me dice que ha desmontado todo...mentira tambien...,que van a desmontar si aun tenia el cristal templado puesto....
en fin para que veais como intentan engañar a la gente..o eso se piensan.
resumiendo
servicio nefasto,unos sin verguenzas y vamos sobre todo el tecnico si se esque lo es vamos.... y poco mas que añadir,no lleveis nada a reparar en garantia que es de risa.
en fin gracias a la chica por lo bien que me atendio y espero que la traten y le paguen como se merece porque vale 3 veces que lo que es sus compañeros de atencion al cliente que son un chascazo.por cierto que no lo he dicho..me dijeron que la holgura del bisel y sonido a pandereta dicen que es un defecto estetico y no un fallo y no lo cubre la garantia,..asi que de verdad os aconsejo no llevarlo a este centro si teneis cualquier problema intentar que os lo cambien si estais a tiempo,pero el servicio tecnico y de atencion al cliente es malisimo.saludos y hacerme caso lo ganareis en tiempo.

ramon S.

Muy mal servicio pospuesta. Me compré unos auriculares buds 3 Pro, en menos de un mes no me carga uno de ellos, lo llevo a que me los cambien por unos nuevos y me dicen que no, pero que me los reparan, a la semana los recojo y me dicen que le han cambiado varias piezas nuevas. Cuando los voy a conectar a mi teléfono los tengo que volver a emparejar y ya aquí me aparece el nombre de otra persona, lo que me hace sospechar que o son de otra persona o me han puesto una pieza usada. Pongo una reclamación, me dicen que me van a llamar y no lo hacen. En 3 días vuelven a fallar, lo mismo, no cargan y no se oyen bien. Los llevo de nuevo para que me los cambien por unos nuevos y me dicen que solo reparan. Para dejarlos tengo que hacer una cola de miedo que decido no hacerla y me marcho. Les he puesto una reclamación, pero sigo sin tener los auriculates en buen estado. Soy cliente de Samsung y he comprado variis Samsung galaxy S.. ultra que han ido sacando. A partir de ahora dudo que vuelva a comprar más allí...

Santiago T. M.

Hola! Estoy muy insatisfecho con el trato y la demora de la tienda de Samsung. Llevo más de un mes para que me gestionen un código descuento para comprar un televisor ya que el que compré en Black Friday se rompió al 5 día. Es lamentable que una empresa como Samsung cuide tan poco a sus clientes y se demore tanto las esperas (estuve 3 semanas esperando que gestionaran la devolución de la TV).
Vuelvo a comprar otra tv cuando por fin me envían un código de descuento (casi mes y medio después). Me aseguran tanto en el chat como en los plazos de entrega que son 2-3 días hábiles (en la web se puede ver). Al 4 día hábil llamo, que son de 4 a 5, que en la web estará mal…
Resultado 2 meses sin TV. Esperemos que llegue pronto y veremos si dura más de 5 días.

Diego R. G.

Este sitio es increíble, está muy bien montado y tiene todos los productos de Samsung que puedas encontrar. está separada por diferentes secciones por un lado tienen los móviles y Y relojes, en otro sitio tienes ordenadores tablets, y por otro sitio tienes todo lo que es para el hogar como televisores sistemas de audio, altavoces y smart things Cómo alarma para el hogar, cámaras, sistemas de vigilancia. Si estás por Valencia es un sitio que te recomiendo que pases a visitar está muy bueno.

Andrea V. C.

Fui en 2 ocasiones con un problema con mi reloj Samsung watch 7 ya que no me media el sueño correctamente, solo me dijeron que era un problema de compatibilidad con mi Xiaomi y que debía cambiar de móvil (el cual no tiene ni 2 meses) que lo comprara por wallapop si hacía falta pero debía ser un Samsung, cuando el vendedor de su marca en el corte inglés nunca indico que ese reloj era incompatible con mi móvil Xiaomi.

Cual fue mi sorpresa que yo misma en casa arregle el problema modificando el tiempo cuando el reloj tomaba las pulsaciones.

Decepcionada con el servicio técnico recibido en la tienda, que no sepan solucionar ese problema y lo achaquen a la compatibilidad incluso me digan que si fueran vendedores su intención sería vender sin tener en cuenta si el móvil es compatible con el reloj, la verdad no esperaba ese trato de una marca como Samsung.

Vergonzoso la verdad.