Pep Logar - Getafe, Madrid

Er K.

Buenos precios, envios rapidísimos y nula comunicación.
Compre un CISS, que vino con el cd que contenía las únicas instrucciones reventado. La respuesta telefonica a la incidencia: "busca un video de Youtube". Si ante la perplejidad de la respuesa insistes educadamente por web la respuesta
esta a la altura de un aire acondicionado Fujitsu (el silencio).
Cuando decidí montar el CISS comprobé que el CD no era la única cosa que venía rota.
Una vez me busco la vida para arreglarlo compruebo que el chip esta defectusoso y no lo detecta la impresora.
Finalmente me han devuelto el dinero, pero me he enterado de casualidad viendo los movimientos del banco, porque por su parte aún no he recibido respuesta alguna a mis quejas.

Jorge M. (.

Llevo comprándole a Pep Logar desde hace muchos años y siempre me ha dado buen servicio y consejos. Justamente esta mañana me ha aconsejado sobre impresoras ya que la que tenía ha muerto de tanto uso. Se ahorra mucho comprándole tinta a granel con cartuchos rellenables. La última que tuve una Workforce WP4015 me la compré por su consejo e imprimió miles de copias antes de estropearse definitivamente.

Jesús C.

Buenos días,

Las veces que he comprado siempre he tenido problema con los chips que montan sus cartuchos HP. La impresora siempre me los rechaza. Hace un mes después de hablar con el Pep, compro 4, y no funcionan, culpa las actualizaciones de mi impresora, y que lo avisa cuando los compras, MENTIRA, en la web no indica ni la versión del firmware ni avisa. Ahora ni me contesta los email para devolverle la mercancía, increible.

Menos mal que en una tienda de INK me han facilitado los compatibles que funcionan y al mismo precio. Y con garantías de que funcionan, sino, te devuelven el dinero.

Se acabó, me has costado tiempo y dinero, pero ya no más.

Antonio D.

Trato muy profesional, recomendable 100%, tuve un problema con la impresora y lo soluciono rápidamente.

Saúl G.

Ante todo profesionalidad. El foro funciona, Pep te aconseja y puedes decidir que producto es el adecuado para tí.

En cuanto a la calidad de los productos, de lo mejorcito que he visto. Las tintas geniales, la misma calidad que las de marca y los demás consumibles testeados y sin problemas.

Ya he repetido y lo volveré a hacer en el futuro.

Julio R.

Primera compra y resultado satisfactorio. Hubo un pequeño error a la hora de hacer el pedido por la web y lo han resuelto con celeridad. Se agradece la buena atención, el buen servicio y el envío muy rápido.

Soid A. G.

Hasta ahora estábamos satisfechos con las compras en esta tienda on line, pero al primer problema por un tambor de imagen que venía defectuoso y manchaba las impresiones, cuando hicimos la reclamación del producto para que nos lo cambiaran, empezaron a darnos explicaciones varias sobre las posibles causas, para eximirse del problema y no reemplazarlo por otro. Ante nuestra insistencia, dejaron de contestarnos.

A pesar de todo y asumido que nos quedábamos con un tambor defectuoso, volvimos a hacer un nuevo pedido del mismo tambor y señores, por increíble que parezca, NOS ANULARON EL PEDIDO con la siguiente explicacion:
"Su pedido con la referencia MMJBLHPRO de Pep Logar ha sido anulado por decisión administrativa. Creemos que para que una relación comercial sea buena ha de existir confianza por ambas partes. Después del último intercambio de emails con nuestro soporte técnico esa confianza no existe, por lo que lo mejor es no seguir manteniendo relaciones comerciales".

¿Dónde se ha visto que una empresa se niegue a trabajar con otra por un problema de tipo técnico (ajeno al cliente) tan salvable y solucionable como haber enviado un consumible nuevo? Pues así funciona PEP LOGAR. Servicio postventa nulo.

Teo

Compra realizada por internet.
Muy conforme con las compras realizadas para uso domestico, más o menos cada año realizo una compra.
En esta última compra abril 2019, pedí a primera hora de la tarde y al dia siguiente por la mañana ya paso CORREOS a realizar la entrega de tinta 100 ml, compatibles 16xl y autoreserteable Cian 16xl.