PcComponentes - Madrid, Madrid

Isabel G. G.

Impresentables se queda corto!!! Pedí online unos airpods y recibí un SOPORTE PARA TV!!!! Es la primera vez que pido con ellos y la ultima por supuesto!!! Tened mucho cuidado, no se hacen responsables como Amazon. Me abren un “ticket” y me dicen “Hemos revisado todo el proceso logístico y vemos que la unidad salió correcta de nuestras instalaciones, cuando se hizo la entrega no se declaró ninguna disconformidad y este tipo de caja no puede ser manipulada” MENTIRA!!!! Si les escribí como loca al instante de abrir la caja!!! Me mandan ese correo y que van a cerrar el caso, y se quedan tan achos. He perdido 130 euros. HORRIBLE EXPERIENCIA.

Jose M.

He hecho varios pedidos con ellos, pero ya no volveré a pedir más. Hace años pedí un PC y el montaje fue un total desastre. Otros pedidos que dicen que te llegan en una fecha y luego no llegan. Este último era un regalo, me daban a elegir una fecha y puse un día en el que estaría en casa. El día en el que debería haber llegado es cuando lo mandaron. Esto ya me ha pasado varias veces. La atención al cliente es muy mala, tremendamente mala. Para nada recomendable, si tienes otras opciones, ni lo dudes, ve a la otra.

Álvaro

He comprado un ordenador de 2500€ y cuando lo recibí tenía un ruido notable en la bomba de agua, me dicen que lo envíe y el servicio post venta fue lo más lamentable que he experimentado en mi vida, lo envíe y solo me daban problemas y no se aclaraban si estaba reparado si me lo habían enviado o si cuando vuelve el equipo sigue con el mismo problema y además la caja que era blanca con arañados, super mal tratada y restos de suciedad y pegamento, es servicio de montaje y reparación mejor que lo monte tu cuñado, por que les faltó pegarle una patada antes de enviarlo encima de que no arreglaron nada y solo me dabas dolores de cabeza, no comprare un ordenador nunca mas aquí, gracias por dejarme el ordenador bien manchado para ver lo bien que me habéis tratado gastándome 2500€ no me quiero imaginar si compras un ordenador mas barato

Miguel R.

Compré un televisor para el cumpleaños de mi hija, me aseguraron que llegaría a mí casa al día siguiente y no fue así. Llamé por teléfono y tras 20 minutos de espera me dicen "ha debido haber algún error". Increíble. Culpa mía por no haber visto las opiniones de la gente en este aspecto porque parece ser que le pasa a muchísima gente lo mismo que a mí.

Davide P.

Vivo en Canarias y llevo mucho tiempo comprando en la página Online.
Desde luego un servicio de mucha calidad, rápido y con precios casi imbatibles (por lo menos comparados con los de aquí).
Hace poco hice un pedido de bastante importancia, torre más monitor de 34", y otra vez no me puedo quejar. A la semana lo tenía en casa, buen embalaje y bien montada la torre.
Enhorabuena y seguiré comprando sin duda alguna!

Jose C.

Buenos días,

El otro día compré un monitor reacondicionado, cuando lo fui a recoger la caja era 4 veces más grande, la sorpresa fue al abrirlo y ver que venia solo con plásticos con aire y la pantalla envuelta en plástico de burbujas, el monitor, peana y cables venían dando vueltas en la caja.

cuando voy a mirar tenía un buen golpe en la esquina y por lo tanto la mitad del monitor no se veía.

La solución que me dieron, devolverme el dinero, porque según ellos no hay stock ni reacondicionado ni nuevo.

No se han molestado en ofrecerme una alternativa, ni un descuento ni nada.

Es decir, son ellos los que embalan mal el producto, la empresa de transportes lo golpea y el cliente se queda sin nada.

Una vergüenza.

Iván A. P.

Personal muy amable pero mal planteado el tema de atender a la gente. Tienes que coger número en función de lo que quieres, teniendo la opción de solo pagar o de ser atendido por un empleado para posterior compra. Solo quería pagar y tardé más de 20 minutos debido a que solo llamaban a la gente que quería ser atendida. Deberían de dejar una de las cajas exclusivamente para realizar los pagos y agilizar la cola.

M R.

Llevo 10 años de cliente y casi 30 comprando online. Lo que me ha pasado con esta gente es la primera vez en mi vida: compro una barra de sonido y me llega una caja vacía. Abro una incidencia y me la cierran diciendo que todo está ok por su parte. ¿Entonces?¿Me están llamando mentiroso? El caso es que ahora tienen mi dinero pero yo no tengo el producto que compré, y se desentienden por completo. Nefasta gestión y atención al cliente. Han perdido un cliente fiel.