Octilus - Madrid, Madrid

Desirée S.

Vergonzoso! Realicé una compra de un protector de pantalla para un redmi note 4x y recibí uno que no cubre la totalidad de la misma siendo ese su fin y además te dicen que de fabrica viene así y que es lo normal.
Para devolverlo además te hacen pagar los gastos de envío, cuando el producto no es para el móvil indicado y además seguirán comercializándolo porque según ellos, lo normal es que 2 a 4 mm no cubra para no entorpecer la puesta de la carcasa.
No tiene ningún sentido que para el fin que está creado un protector se escuden en que de fábrica viene así y es lo correcto.
Pésimo servicio, pésima fidelización del cliente y horrible sabor de boca tras la conversación con la chica de atención al cliente.
No lo recomendaré jamás!

Armando M. R.

La semana pasada realicé un pedido aprovechando las Rebajas en Octilus y me llegó dentro del plazo marcado. Imagino que los problemas de envío no dependen de la tienda, más bien de las empresas de transporte, no? Opino que Octilus tiene gran variedad de producto y a muy buen precio. 100% Recomendado :))

Jelissa R.

Pedido online basura.

Pedí una funda transparente y me llegó una semitransparente. Es decir, en la parte del centro de la funda es opaca, vamos que la transparencia solo se ve por los bordes y así no la quería. La otra que había pedido me llegó justo como salía en la foto. Lo que me molesta de todo es que en la página la funda se ve totalmente transparente pero a casa llegan otras cosas. Yo fuera ellos y sería menos fake. No vuelvo a comprar allí. No se la recomiendo a nadie.

Esperanza S. G. D. I. (.

Buenas , es decepcionante la prestación hacia el cliente. He pedido una funda de tablet el 23 de abril con envío de 24/72h y no me ha llegado.
Al telefono no contesta nadie y a los correos estoy cansanda de ver respuestas automáticas no me dicen nada.
Asique me veo que terminando mi fecha de examenes vaya a la tienda en persona a que me den la funda con la reclamación del pago extra por el envío o que me devuelvan lo que me han cobrado por nada.

Fco. J. R. G.

Buenas tardes, llevo más de una semana, y tras 5 emails, para que me contesten y así tramitar una devolución, y nada de nada de nada! es decir, el servicio post-venta es de lo peor que he visto en mi vida, ya que, hombre... una mínima contestación a uno de los emails diciéndome, por ejemplo, "perdone porque hemos estado con mucho lío y por este motivo no le hemos podido atender" "en breve nos pondremos en contacto con usted"... y es que NADA!!! increíble de verdad!!!

Sergio P.

Pésima experiencia de venta por internet. Compro siempre por la Red. Compré para probar el servicio, el resultado un fracaso. Al consultar por el producto por qué no llega en la fecha señalada, te envían un correo automático argumentando que debo esperar 30 días laborales para considerar extraviado el producto. Después de varios correos, sólo me dicen paciencia y que devolverán el dinero. Esperaremos

Freddy A. W. G.

La verdad es la primera vez que compraba en linea y nunca pensé que saliera mal. Les recomiendo a todos los que vayan a comprar en esta tienda que simplemente busquen otra pagina, y lean estas opiniones de Google, Desde Abril ordene mi funda,por ahi del 27 de abril confirmaron mi pago,luego el 20 de mayo me salen con la chingadera que de que no pudieron hacer mi funda por mamada y media, el reembolso llevo 3 semanas esperandolo y aun no me aparece ni madres en mis divisas de Paypal, y segun ellos ya depositaron mi reembolso.

¡GENTE NUNCA COMPREN EN ESTA TIENDA QUE SIMPLEMENTE TE ROBARAN EL DINERO!

Cesar A. O.

Buena atención vía correo electrónico. Inicialmente tuve problemas con el envío estándar a Perú, pero ellos realizaron la devolución del monto que pagué. Finalmente, pedí que se me envíe vía DHL Express y llegó a los 3 días de realizado el pago.