N-Foque Fotografía profesional - León, León

Diana C.P.

Tuve la suerte de dar con este estudio de fotografía, ya que necesitaba imprimir unas fotos con urgencia.
No solo no dudaron en atenderme ( decir que trabajan con cita), sino que me dieron información que pedí para hacer diferentes impresiones.
La persona que me atendió fue muy amable y es algo que valoro y agradezco, porque es algo que se esta perdiendo en otros comercios.
Sin duda volveré, aunque no lo tenga al lado de casa.
En lugares donde te tratan bien, hay que regresar.

Juani Garcia pechuga

Mi experiencia con este estudio de fotografía fue muy decepcionante. Contratamos sus servicios para las fotos de nuestra orla, y la verdad es que no fue lo que esperábamos. Durante la sesión, el ambiente era tan tenso que era imposible sentirse cómoda o relajada. No nos dejaban ver cómo salíamos en las fotos, ni nos guiaban sobre si debíamos sonreír más o cómo posar.

Al final, una foto de orla debería reflejar la alegría de haber terminado la carrera, pero con ellos fue todo lo contrario. Me sentí insegura durante la sesión y poco atendida. Lo peor es que no parecía importarles que este fuera un momento especial para nosotros.

Definitivamente, no recomiendo este estudio, especialmente para algo tan importante como una orla. Merecemos un servicio más profesional y empático.

Marcos Fernández Martínez

Atención al cliente penosa, nos acercamos a la tienda a pedir cita para recoger la orla porque no encontrábamos el correo, el señor que había atendiendo se puso a decirnos que a ver si nos parecía normal ir presencial cuando teníamos el correo y el teléfono “En todas partes” (no aparece en Google, solo se puede ver en un apartado de su página web), diciéndonos que a él no le pagan por perder el tiempo hablando con nosotros, no me parecen formas de tratar a clientes que se han dejado 30 € en la orla, más aun cuando entras a leer las reseñas y ves que el tiempo que no invierte en dar una atención al cliente adecuada lo gasta en responder con numerosas faltas de ortografía a las reseñas que les ponen.
Por otra parte, las fotos tamaño carnet me las dieron sin recortar, supongo que si quiero darle una a alguien tendré que recortarla con las tijeras y rezar para que quede recto.
Si se dedicaran a mejorar la atención al cliente en vez de andar respondiendo a las reseñas diciendo tonterías y firmando como “Zasca Junior” les iría mejor.

Pablo Castrillo Barbudo

Ya pondrían ustedes ponerle el mismo esmero en mejorar la calidad de las fotos que la gente paga en vez de redactar comentarios en las reseñas con un lenguaje que deja mucho que desear (sobre todo por las faltas de ortografía) que sólo ha corroborado que tienen la mecha bien corta y desconocen el pésimo resultado del producto final.
Recibí un correo privado en el que se me acusaba de tener poca empatía. Resulta que el ser que responde a las reseñas de esta aplicación presume de tenerla...
Nada más que añadir.

Sara Santos

Grandes profesionales. Me hice allí la foto de la orla de estudiante y fue todo genial, ahora he vuelto para las de profesora y su trabajo sigue siendo excelente.

Celia García

La orla con esta empresa, cero recomendada. Ya podríais responder igual de rápido los problemas que os planteamos, que las reseñas negativas (totalmente merecidas).El respeto y la empatía que reclamáis es la que deberías tener con vuestros clientes... Además, el trabajo que entregáis da mucho, mucho que desear ( fotos y edición nefasta).

anahis jimenez

Son unos chicos maravillosos, realizan un excelente trabajo, trabajar con ellos es un placer y siempre superan las expectativas.

Alba Fernández Collantes

En respuesta a tu comentario tan despectivo, lo primero existe la libertad de opinar y si mi valoración hacia vosotros es negativa tengo mis motivos. Lo primero de todo la calidad de las fotos dejan muchísimo que desear en varios casos. Lo segundo el trato. Con tus comentarios muestras la clase de negocio que sois y lo mucho que dejáis que desear. No se puede acosar vía WhatsApp a un alumno por dar la opinión del resto ni se puede actuar de una manera tan pésima cuando nosotros lo único que queríamos era un recuerdo bonito. Dicho todo esto espero que mi comentario os haga reflexionar y mejores tanto personalmente como profesionalmente. Gracias.