Netsky Store, IT Warehouse - Ponce, Ponce

Julian

Llevé mi PC porque tenía un problema: se apagaba durante las sesiones de juego. Solo pedí que me hicieran un diagnóstico para poder pedir la pieza dañada nueva con la compañía. Unos días después, me llaman para que fuera a recogerla. Me indican que ya "funciona" y que lo que hicieron fue una actualización de BIOS y cambiaron unos ventiladores de dirección. Me cobran por el servicio que yo no había solicitado, pero lo pago de todas formas. Al probar la PC, el mismo problema ocurre. Llamo para solicitar una devolución del dinero y me la niegan. Triste experiencia, ya que pensé que eran profesionales. El problema terminó siendo la GPU, y yo, que no soy profesional, pude descubrirlo solo.

Ruben Roman

Aunque pudieron encontrar el problema de mi computadora en el diagnóstico, nunca me proporcionaron ninguna evidencia de que la pieza era defectuosa, a pesar de que les pedí en varias ocasiones que me la entregaran. Solo me entregaron un documento que indicaba que el motherboard estaba defectuoso, y lo redactaron en español cuando lo había solicitado en inglés. La mayoría del personal de la tienda se mostró irritable y brusco. Además, me cobraron 25$ solo por el diagnóstico, una tarifa más alta de lo que se cobra en otras tiendas. Esperaba que el precio superior garantizara un mejor servicio, pero lamentablemente no fue así. La respuesta del dueño a mi queja es un claro ejemplo de lo que menciono, ya que no reconoce sus errores y se limita a ofrecer disculpas falsas.

xTERRORx PR

Este lugar es bastante bueno para venta de computadoras. Lleve mi computadora a repararla y cuando la repararon mi computadora se quemo y fue una segunda reparación pues no me honraron la garantía. Cobran muy caro por el diagnostico de una computadora y yo tuve que pagar dos veces por una reparación pues según ellos no tenían la culpa de que mi computadora se quemara. La computadora esta trabajando pero cuando la prendo hace que las luces de mi casa tengan cierta intermitencia. Tambien tienen una chica que trabaja allí que se cree que trabaja con Luma. Tienen a otro empleado llamado Guillermo muy amable. Lo bueno que tienen es que tienen buen inventario de piezas de computadoras o mandan a buscar la pieza o las piezas. Por quemarse mi computadora y por no honrar la garantía, le doy a esta tienda un 45%.

M Serrano

Conseguí lo que el cable para clonar SSD y la muchacha muy amable ella. Servicio rápido y placentero.

Definitivamente acudo aquí para comprar futuras piezas de PC.

Naishmarie

Excelente servicio al cliente. Estoy súper feliz con mi compra. Los mejores, los recomiendo al 100%.

Huáscar Creales Mercado (FreemanPR1)

Muy amables y dispuestos a servir al cliente. En mi caso fue fantástico el proceso de reparación. El diagnóstico y la reparación fueron en menos de 24 horas y es bastante económico. No tienes que irte a San Juan. Pasa por NetSky que son excelentes.

Chelsea Valentin

Para un simple reboot de MacBook me querían cobrar $60 cuando otros lugares sólo cuestan $25 si buscas a lo económico no le recomiendo este lugar

Tyrone Adams

Servicio de excelencia y de primera, aunque el board que les lleve para reparar no era de una computadora, era de un A/C , el trabajo fue calidad y el equipo funcionó excelente. Los recomiendo también por el servicio y el trato al cliente.