Movilten - Madrid, Madrid

Laura P. B.

Mi marido y yo acabamos de comprar dos iPhone 16 y accesorios a un precio estupendo e inmejorable, y lo mejor es el trato recibido por el vendedor Carlos, experto, educado, amable, muy profesional. 100 % recomendable, estamos encantados. Nos hemos ido de la tienda con nuestros teléfonos ya funcionando y también tenemos que destacar que nos han hecho una valoración buena por los teléfonos que hemos entregado. Así da gusto comprar, gracias Carlos.

rodolfo G. O.

Te atienden muy bien los técnicos sabes lo que hacen van al grano con el problema, el precio de los accesorios y servicios técnicos muy asequibles, todo lo que venden es garantizado. Me acabo de comprar un iPhone 16 plus.

Sin duda volveré lo recomiendo al 💯

Ana S.

Acabo de adquirir este dispositivo en Movilten. Carlos se ha partado genial conmigo, me ha dado todo el tiempo del mundo para asesorarme y resolver todas las dudas, y me ha ofrecido ventajas y descuentos interesantes. Le agradezco mucho la atención recibida. Movilten 100% recomendable! Volveré seguro. Mil gracias.

Sandra K.

NO ES CIERTO LO DE 24 A 48 HORAS

Si vais a comprar en estas fechas de cara a hacer regalos por Navidad, NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA. Compré el día 17 de diciembre y hoy día 23 llamo y me indican que hasta finales de semana no lo voy a recibir.

Según ellos, en la misma página está puesto que en estas fechas es normal que se retrase el pedido, lo cual es mentira, tan solo pone que del envío se encargan empresas externas y que no pueden responsabilizarse ellos. Les ofrezco entonces ir yo a por el pedido y me dicen que no, que ni siquiera tienen el móvil en tienda.

Si no vas a cumplir con los tiempos que tú principal publicidad no se base en eso.

Abraham G.

Como resumen, huid de esta tienda y comprad en backmarket u otro sitio que tengan mejor atención al cliente y sean más transparentes, no hacen caso a los clientes y venden móviles americanos y con reparaciones chapuceras sin que se den cuenta los clientes.

Los encontré por wallapop para comprar un Iphone 13 pro max de segunda mano y parecía que tenían buena pinta, equivocación al 100%, servicio deficiente, los teléfonos vienen en estado deplorable, te toman el pelo cuando les hablas y los teléfonos son todos versión americana, cosa que omiten en los anuncios así que andaos con ojo.

Anuncian los teléfonos como "perfectos" y su excusa cuando les señalas los defectos una vez entregado el terminal es que no pueden poner todos los defectos de cada uno de los teléfonos que anuncian. Me parece correcto, pero si te pregunto si tiene algún tipo de desperfecto, lo mínimo es que me digas que el teléfono tiene un rajazo en la pantalla bastante profundo que se ve perfectamente a más de medio metro, no que me tenga que dar cuenta yo una vez compro el terminal, fiándome. Si fueran unos rascazos superficiales, daría igual, no es el caso, adjunto video.

Contacto con ellos por Whatsapp para gestionarlo, me dicen que me pueden ofrecer otro terminal, no el mismo color pero si mismas características. Accedo sin problema, después de bastante insistir porque la atención por su parte fue bastante deficiente, incluso en un tono vacilón. Me dicen que al terminal nuevo se le cambió la parte trasera y que tiene una especie de "manchas" pero que la pantalla está perfecta. Decido acceder a comprarlo igualmente, no sin antes tener que hacerme YO cargo de los gastos de envío del teléfono. Estaba ya bastante cansado y no me iba a matar por 15 euros.

Les hago el bizum por los gastos de envío un viernes, dicen que me lo mandan ese mismo día, hasta el viernes que viene no me llega el teléfono. Pasan de absolutamente todo y aún por encima me vacilan con un "mañana lo recives rey". No son formas de tratar a un cliente.

Recibo el teléfono, todo parece correcto. Versión americana, eso si, pero poco importa. El cristal de la parte trasera tiene una especie de manchas entre el chasis y el propio cristal, cosas sin demasiada importancia.

Al mes, el cristal trasero astillado, sin haber recibido ningún tipo de golpe, adjunto fotografías. Y podrán decir lo que quieran y contestar como les venga en gana a esta reseña, pero el teléfono tiene los marcos perfectos, no hay señales de golpe ninguno y la parte trasera tiene un rajazo considerable.

Ellos me dicen que algún tipo de presión tuve que ejercer sobre él, pero he tenido unos 20 móviles en toda mi vida y siempre los tengo con fundas buenas (en este caso una Spigen) y protector de pantalla, los suelo cuidar bastante porque cambio cada poco tiempo. En fin, su palabra contra la mia, no importa porque al ser algo físico, poco hay que reclamar ya que se van a amarrar a que yo he hecho un mal uso del terminal.

Mi impresión es que viendo lo charangueros que son, el cristal trasero es de una calidad pésima y por eso se ha astillado sin haber recibido golpes. O quizás no pudo aguantar el calor que genera el teléfono (vivo en el norte de España, tampoco es que haga un calor exagerado aquí).

Contacto con ellos para ver como podríamos gestionarlo y me dicen que me podrían hacer un descuento en un cambio de cristal trasero, que me contactan en un rato. A día de hoy, sigo esperando.

Y como el teléfono se ha vuelto a astillar sin golpe y me ha cabreado considerablemente, escribo esta reseña para que, aunque no vaya para adelante ningún tipo de arreglo y tenga que asumir yo todos los gastos de la reparación (si es que llego a hacerlo), al menos alguien la lea y decida que no es la tienda en la que comprar un terminal. Ya gestionaré una denuncia en consumo o similar.

Beatriz B.

Fantástica tienda de móviles, he comprado un iPhone 12 reacondicionado y ni una pega. Muy buen trato y todo perfecto. Recomiendo 100%

Vicente M.

Muy contento. Buen precio y buena entrega. Comprados dos teléfonos a finales de diciembre; me advierten que por las fechas, si son regalos para Reyes puede que lleguen más tarde por la saturación propia de las fechas pero que harían todo lo posible para que los recibiera antes. Llegan a tiempo el día 4, perfectamente embalados y precintados. Muy contento con ellos. Cuando necesite renovar teléfono ya tengo tienda de confianza. Muchas gracias Movilten.

Lídia M.

¡Increíble! ¡Muy recomendable! Compré un iPhone el 23 de diciembre a las 17h y al día siguiente a las 11h ya lo tenía en casa y todo esto teniendo en cuenta las fechas que son 🤩🙌🏼 antes de comprarlo contacte con ellos para confirmar la disponibilidad. He recibido un muy buen trato por tu parte, tanto por teléfono como por WhatsApp. A parte de ser super rápidos con todo, el producto ha llegado en perfectas condiciones. No tengo ninguna duda de que volveré a comprar en esta tienda. Muchísimas gracias 😊