MovilFlash - Distribuidor de Repuestos Móviles y Tablets - Elche, Alicante

ana M. M. P.

Llevamos más de un año comprando en esta empresa y está va a ser la última vez!
Al principio todo bien, pero con el tiempo se empezaron a limpiar las manos y empezaron ha haber faltas de educación hacia mi persona y hacia mi trabajo!
Por parte de la administrativa y de los socios! Ya que soy yo quien tiene que dar la cara al público!
Hemos realizado compras día sí y día no, la cuál hemos recibido hasta pantallas de devoluciones, es decir, ya manipuladas, abiertas y probadas por otras personas, las cuales no les han funcionado y las han devuelto.
Siempre que hemos hecho pedidos con varias pantallas, hemos llamado a la empresa y hemos aportado vídeos de que no funcionaban, se quejaban porque sus respuestas eran que no podíamos molestar tanto, y que el cliente no tiene razón, aún teniendo pruebas de ello, cuando se tendrían que haber hecho cargo por un producto suyo defectuoso!
Hemos tenido que pedir tres veces la pantalla de un móvil y aún así seguía teniendo fallos, son pantallas nefastas!
No recomiendo esta empresa para nada, ya que la atención es lo más importante y no te la dan, además de la calidad pésima
( a los días de haber colocado la pantalla te dan fallos o se queda bloqueada o congelada ) y ya no puedes hacer la devolución porque están colocadas.
No se hacen responsables de nada y es muy fácil limpiarse las manos!
Dan más problemas que soluciones!!

Juan M. M. H.

Pongo una ya que no me deja poner ninguna, llevo más de 1000€ gastados en ellos y siempre la mitad de las cosas vienen rotas, además te tratan con chulería y prepotencia ya que no admiten críticas. Si algo falla, puedes quedarte casi 2 meses sin tu dinero hasta que le dan la gana devolvertelo, y no hablemos de los gastos en envíos que te comerás por devolución y que no devuelven, y de hacerlo siempre es menos de lo costó. Me veo obligado a pagar 6, 95 de un envío con seguimiento ya que de ser por ellos jamás llegarían los paquetes y no tienen constancia de lo que reciben pese ser su empresa. Yo aposté por ellos y fallé, pensaba que el sobrocoste de sus piezas se debía a una buena gestión del producto y buena atención, sin embargo, te tratan cómo basura tanto los empleados, cómo el dueño y si te mandan algo roto lo que dicen es que lo compres en otro sitio así no hay fallos.
Quien compre en esta empresa habiendo otras tantas empresas españolas que facturan en España con márgenes de ganancia más reducidos para ofrecernos mejor precio es tonto.
Diría que es la primera y última vez, pero por desgracia no es la primera vez que me tratan cómo basura, sin embargo, si que será la última.
Ahora he cambiado a otra empresa que apuesta verdaderamente por el consumidor y por unos precios al 25% respecto a ellos.
He estado pagando de más por una atención inexistente.
Nada recomendable mi experiencia con ellos. Puedo presentar facturas y sus respectivos códigos de envíos

Atonio C. E.

Utilicé el servicio de MRW un dia a las siete de la tarde y al dia siguiente antes de las 12 tenía el pedido, todo funcionando y sin ningún problema

Juan M. M. H.

Tengo que poner una estrella ya que no me deja poner ninguna. Tanto las piezas cómo el servicio son de mala calidad hasta el punto de llamarme acosador por mandarle las pruebas necesarias para acreditar que las pantallas no funcionan. Me han mandado pantallas rotas y que previamente ha sido manipuladas por otros clientes ya que a la hora de preguntarles el motivo de ¿por qué viene abiertos los sobres que vienen sellado de fábrica?
Dejan mucho que desear y no tienen vergüenza en decir que se debe a que me han mandado la devolución de otro cliente cuándo estoy pagando unas pantallas a estrenar.
Además, muchas de las pantallas que he montado de ésta empresa dejan de funcionar a los días presentando falla de táctil de pulsación fantasma, interferencias de imágen y un servicio de atención qué de nuevo repito, deja muchísimo que desear.
Ya no solo es que vendan piezas defectuosas si no que encima se ríen en tu cara, y te dicen textualmente :
Si no estás contento compra en otro sitio, no somos la única tienda. No puedes molestarnos cada vez que te llegue algo roto.
¿Y sabéis que hice? Comprar en terreros import con un 30% de ahorro, con una calidad de atención explendida y envíos en 24h.
Después de sus humillaciones e incluso de su mal trato hacia mi. Les mandé el comprobante de pago en otra tienda y me bloquearon!!! Un día después de que me bloqueen, me habla un cliente aportando videos de que la pantalla que le he instalado ha dejado de funcionar el táctil, siendo el estado de la pantalla impecable y se ríen nuevamente de mi.
No tienes garantías si la pantalla falla al día de ser instalada, te mandan productos de baja calidad o manipulados y además te humillan y te insultan diciendo que se debe a un mal trabajo por tu parte. He gastado al rededor de 700 euros en esta empresa y me arrepiento de cada euro invertidos en ellos, cuándo pude ahorrarme un sobrecoste del 25/30% con una mayor calidad en los componentes y sin duda mejor atención.
Tienen muy poca vergüenza

Christian N.

Empresa totalmente recomendable, calidad de productos excelente, Atención y gestión muy buena.. llevamos mas de 1 Año trabajando con ellos, recomendados!!

Lab P. R.

Llevamos trabajando con ellos desde el principio y tanto la calidad de los repuestos, como la del servicio, es inmejorable.

Recomendable para el B2B

Miriam L.

Es nuestro proveedor de confianza desde hace ya dos años y la verdad que estamos muy contentos con la calidad y con el servicio postventa

Alejandro C.

Excelente precio y calidad en todos sus productos. Son muy rápidos y la atención al cliente es muy buena. La mejor tienda de repuestos que conozco, 100% recomendada.