Movileo - Madrid, Madrid

carlos D. M.

En Diciembre compré unos tornillos para doogee S58Pro. El pedido tardó en llegar (casi 1 mes), pero fue culpa de la empresa de transporte (Valladolid). En contacto con Movileo se hicieron cargo de la situación y en conversaciones telefonicas hicieron seguimiento pedido (La persona que me atendia en todo momento muy amable).
Me han devuelto costo envio y repito la culpa de la empresa transporte.
Desde luego contento con esta empresa

Carmen U.

Tuve un problema de conexión de mi móvil con el ordenador y el empleado fue super atento, amable y profesional, probó varios intentos hasta que consiguió solucionar el problema. (Me recorrí varias tiendas de móviles y de informática del barrio y en ninguna me pudieron ayudar).
Además tiene una gran variedad de fundas y accesorios para móviles, no dudaré en volver si necesito algo.

SKALARMAN G.

ENGAÑO - Productos usados como nuevos - Nula atención y comunicación.

Pedí desde su web un recambio de batería para un Xiaomi MI6. Aunque no esperaba que fuera original 100% , al menos, que fuera un modelo compatible nuevo. También un recambio de puerto de carga USB-C.

En principio sus envios son por MRW y sobre las 24 horas. Al ser un Jueves tarde y con la situación actual, el pedido no llegó en el plazo establecido.

Tampoco recibí un mail de seguimiento o aviso. Tan solo la confirmación de la compra y el pago hecho por PayPal. Escribí a dos direcciones de mail diferentes y dejé otro mensaje en el cuadro correspondiente de atención al cliente en la web. En ningún momento obtuve respuesta alguna.

Con paciencia y a la espera de noticias, el paquete llegó el Martes por la mañana. Así, por sorpresa y sin avisos. Por suerte había alguien en casa.

De momento la comunicación con los clientes es nula.

Abrimos el sobre recibido. Dentro una pequeña caja de cartón, con los dos recambios, con una envoltura rozando lo 'suficiente'. Instalo el puerto de carga y bien (de momento, porque a estas alturas me espero de todo).

Llega el momento de montar la batería. En su bolsita pone S9Plus (recordemos que es para un Xiaomi MI6). Por su aspecto me da la sensación de usada, de segunda mano o reciclada. Empezamos mal. Doy mi voto de confianza y prosigo con la instalación.

El movil funciona correctamente, pero veo que la carga es de un 40% , pienso que es normal cuando son nuevas y deben cargarse al máximo.
La dejo cargando para el día siguiente...

Al día siguiente y de camino al trabajo, me doy cuenta de que la velocidad a la que se descarga la batería no es normal. Incluso la vieja y original seguía rindiendo mejor que esta 'nueva'.

Chequeo su estado con una app dedicada y refuerza mi sospechas. De vuelta a casa al mediodía la batería ya esta al 20% y hablo de un uso normal: Leer las noticias, algunas busquedas, mensajes y un vistazo a redes sociales. A partir del 20% la velocidad de descarga es asombrosa. Despues de 7 horas, llego a casa con el telefono descargado, apagado.

Tal cual, ni me molesto más. He vuelto a cambiar la batería por la original de Xiaomi que sigue rindiendo de forma mucho más satifactoria.

Me siento engañado totalmente. Podría molestarme en poner una queja, pedir un reembolso, etc... Pero elijo haber pagado ese dinero a cambio de una mala experiencia y aprender a dónde no debo comprar jamás.

Vuelvo de nuevo a AliExpress y sus tiendas de recambios de confianza como en los tiempos en que reparé mi viejo iPhone 4S. Tarda más en llegar, pero siempre obtuve baterías nuevas con su reluciente packaging, o recambios de calidad (hablo de tiendas de confianza, que haber hay de todo).

A los señores de Movileo y tras leer otras experiencias, muchas gracias por mi mala experiencia. Y que mi review sirva de alerta a otros usuarios.

Ahorrense las respuestas MOVILEO, con sentirme estafado ya tengo suficiente.

Andrea R.

Gran elección. Teo fue rápido, claro y muy eficiente. Se implicó en la resolución del problema presentandome diferentes alternativas según un presupuesto previamente acordado. Lo recomendaría al 100%.

SarayBombay

Mi móvil sufrió una fuerte caída, y lo llevé allí para que me miraran si había algo dañado y para cambiar la carcasa y la pantalla. El proveedor tardaba unos días en traer la carcasa en negro, para que no me quedara tanto tiempo sin móvil, me pusieron una de segunda mano y me llamaron para hacerme el cambio de la buena a los pocos días, tardaron 1h en hacerme el cambio. De momento todo va perfecto y parece el móvil nuevo. Muy contenta con el trato recibido y por el trabajo que han realizado.

Sergio

Rápidos y eficaces, además de tener unos precios bastante competitivos.
Necesitaba una placa de carga para un modelo de móvil concreto, vi que tenían la pieza en la web y al ver algunas reseñas negativas que alegaban que no tenían piezas en la tienda les llamé por teléfono. La persona que me atendió me dijo que no la tenían en tienda pero me la llevaban del almacen antes de las ocho de la tarde.
Finalmete me llamaron en menos de una hora indicando que estaba la pieza en la tienda, todo perfecto y rápido.

Juan

El recambio ha llegado en un día y funciona correctamente aunque sea usado (en la web se indicaba que era una pieza usada).

Luisa V. I.

Solo tengo buenas palabras. Lo primero, la magnífica atención en cuanto a profesionalidad y amabilidad de todos los empleados. Y en segundo lugar, porque relación calidad-precio es inmejorable. Arreglaron la pantalla del móvil de mi hija, consiguieron rápidamente una pieza que faltaba (la famosa "rejilla" que se había perdido 😅), le pusieron el protector de pantalla a medida y el móvil ha quedado como nuevo. Muchas gracias por todo, volveremos sin duda.