Leroy Merlin Rivas - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

ivan M.

En cuanto a mí experiencia personal, primera vez que visito la tienda para comprar un revestimiento de madera para la pared y última.
El precio que aparecía al lado de los tablones que compramos era de 26.99 como aparece en la foto. Al pasar por caja ponía otro diferente y la cajera nos dijo que fueramos a consultarlo con su compañero. El compañero nos atendió de manera poco satisfactoria ya que nos indicó en mal tono que " teníamos que leer mejor". El precio que aparece en la foto no es el de los tablones de debajo si no de otros que se encontraban un metro a la izquierda.

Aitor G.

Para venir con tiempo, en atención al cliente 28 minutos esperando a ser atendidos, y en la sección de baños a los 25 minutos hemos desistido la espera tras seguir con los mismos clientes y otros clientes abandonando la fila de espera, no saludar y nadie de personal disponible en tienda para hacer una consulta, dejo la compra y me voy a OBRAMAT. Gracias por nada.

Segunda visita, compro una planta a 2,89€ que cuando pago resulta ser un precio notablemente más alto, pido explicaciones al encargado de sección el cual me dice que no esa planta no es (coincide en nombre y altura destacada) retira la etiqueta y al otro lado del mueble está la misma etiqueta le pregunto nuevamente y no sabe darme respuesta ni a qué planta indica ese precio pero que las de ese estante no son, le pido que me busque la de la etiqueta a lo que me responde que no sabe cuál es, le vuelvo a indicar que es el nombre de la planta y le saco un metro para medirla e indicarle que es la medida que indica la etiqueta, y vuelve a decirme que no sabe que planta es pero esa no, que lo habra cambiado “alguien”. Magnífica gestión por su parte, pérdida de tiempo y dinero para no darme ninguna respuesta. A todo esto el precio de los maceteros tampoco coincidían y me daba precios de medidas incorrectas.

Isidro A. C.

Estuvimos esta semana en la sección puertas y nos atendió Victoria y fue una atención estupenda. Nos aconsejó, escuchó nuestras necesidades y nos trato con un calor humano increíble. Un 10 de trabajadora. Sin duda si tengo que comprar algo mas en esa sección, volvería a ella a que me atendiera. Estuvimos también en la parte de Seguridad-Cerrajería y nos atendió un mujer de gafas y media melena con una amabilidad y una gentileza extraordinaria y resolvió nuestras dudas a la perfección. E

Antonio C.

Todo perfecto, hicimos un cambio de bañera por ducha en un baño de casa, presupuesto, instalacion , tiempos de realizacion de obra, garantia y atencion del personal de Leroy Merlin, en especial la asesora de proyectos que nos atendio, que nos ayudo en todo y nos guio con mimo en la eleccion de todo lo que necesitábamos hasta el fin del proyecto

MARSYA C. M. E.

Increíble atención al equipo de ferretería el 7/2 por la mañana.
Me ayudaron con las manillas de una puerta, facilitándome todas las opciones posibles, tanto las dos mujeres como el hombre( no se sus nombres)
Pero he de decir que los 3 son grandes profesionales, con conocimientos y actitudes para ayudar al cliente en sus necesidades.
¡GRACIAS!

Jose B.

Hemos comprado un generador eléctrico para llevar a Cuba en el hoy y hemos tenido la grata sorpresa de recibir un asesoramiento muy profesional y muy competente de Pablo (Herramientas), donde nos explicó en detalles los por menores y funcionamiento de este equipo. Estamos muy agradecidos de su asistencia. Gracias Pablo 🙏

Fernando A.

El lunes compramos un mueble para el baño, el new studio.
Un mueble muy bonito y queda muy bien una vez terminado y la atención en la tienda por María Jesús D. Ejemplar, contratamos la instalación y montaje del mueble en casa y allí llego el problema con el instalador que fue Alfredo.
Llego a mi casa cuando vio que tenía que montar e instalar el mueble, todo reproches que el no venía a esto que siempre igual que va para una cosa y después otra,un trabajo de una hora y después tres ,al final lo monto o al menos lo intento porque no hemos quedado satisfecho, porque lo monto como le pareció diciendo que el plano no coincide con el mueble, que no era así.
Dejo una tabla sin poner porque esa según él es opcional cuando no es así y dejo sin poner varias escuadras sin poner , porque le pareció bien y en lugar de dármelas se las quedó ....
Vamos en resumen Leroy Merlín y su dependienta un diez ,Alfredo NO...
Ya sabéis si compráis algo y mandan Alfredo a vuestras casas CUIDADO....

Juan A. G.

Quiero destacar el excelente trabajo de Gema Luque en Leroy Merlin. Desde el primer momento, Gema nos atendió con una amabilidad y profesionalismo excepcionales. Su conocimiento de los productos y su habilidad para entender exactamente lo que necesitábamos fueron realmente impresionantes. Nos hizo recomendaciones muy acertadas y estuvo siempre dispuesta a responder nuestras dudas con una sonrisa.

Su dedicación al cliente es notable, ya que nos ayudó en todo el proceso, desde la selección hasta la compra, asegurándose de que estuviéramos completamente satisfechos. Gema es, sin duda, un ejemplo de atención al cliente de calidad y profesionalidad. ¡Recomendamos encarecidamente su atención!