IKEA Las Rozas - Tienda Urbana - Las Rozas de Madrid, Madrid

Fer N.

Qué puedo decir que no se haya dicho ya del monstruo de la decoración y amueblamiento del hogar sueco? Pues que la ocurrente idea de ubicar mini tiendas de proximidad con menos surtido pero bien pensadas y con aparcamientos de fácil acceso de superficie y también subterráneos con barrera de entrada habilitada y de coste 0 como es habitual en IKEA es una muy buena idea para los vecinos de la zona que no queramos desplazarnos hasta Alcorcón, que está más cerca que San Sebastián de los Reyes desde las Rozas.
Esta tienda pertenece a Ikea San Sebastián de los Reyes, de modo que si hay algo del catalogo de Ikea que te interese se lo pides alli y lo traen desde ese centro. Es decir tienen el conocido servicio de pick up o algo así. Encargas, vas y te lo llevas.

Por lo demás y puestos a criticar algo la barrera de entrada al parking es tan sensible que te tienes que acercar a medio cm para que se abra...Cosas de los suecos!

La exposición consta de 3 plantas fácilmente alcanzables a través de escaleras o ascensor desde el parking subterráneo o desde la propia calle. Tienen restaurante cafetería Ikea mini pero que te soluciona si no eres muy exigente. Y a los precios de derribo de esta gente cualquiera se resiste! Yo, soy fuerte porque no me gustan las albóndigas ni los perritos ni las pseudo bebidas esas que venden tan baratas que uno hasta sospecha que sean colas de verdad, jejej! Los productos de la tienda son caros de solemnidad, los perecederos. Ni me explico como una mermelada de lo que sea pueda valer lo que vale o unos bollitos de canela idem del lienzo. Es la gran pega que le pongo a IKEA. Supongo que como no pertenecen a la UE debes pagar aduanas por la comida, no lo se.. ah, ley, que si son de la UE.. Acabo de mirarlo...Chicas, no lo entiendo entonces. Bueno, salvo que alli la vida es el triple de cara que en España. Al menos cuando fui lo que aquí te salía por uno allí costaba 3 veces mas.

Vayan, vayan...además no hay mucha gente porque no cabe, claro!.

AM

@IKEA
Inaceptable. INCIDENCIA. Contraté el montaje de una cocina el 28/11/24 con instalación el 7/01/25. Nadie vino, no avisaron, y ahora me reprograman para el 24/01. Además, un mueble faltante implica otro retraso, ya que han programado su envío para el 25/1.
Pedido 1491310069 y pedido 1493496254

Este caos ha generado gastos adicionales, desplazamientos fuera desde Madrid, pérdida de tiempo y una cocina completamente inutilizable. Exijo una solución prioritaria y compensación inmediata por este grave incumplimiento.

Esto es una falta de respeto hacia el cliente: gastos extras. Si no obtengo respuesta y compensación, tomaré acciones legales.

#IKEA
#INCIDENCIA
#AtenciónAlCliente
#ServicioPésimo

"Así no, @IKEA. Pésimo servicio. Necesito una solución ya."
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@IKEA
Outrageous. I ordered a kitchen installation on 28/11/24, scheduled for 07/01/25. No one showed up, no prior notice was given, and now it’s rescheduled for 24/01. To make matters worse, one piece is missing, requiring yet another appointment. Order 1491310069 and order 1493496254

This has caused extra travel expenses, wasted time, and an unusable kitchen. I demand immediate compensation and a prioritized solution. If there’s no response, I will take legal action.

This is no way to treat a customer, @IKEA.
#IKEA
#CustomerService
#PoorService

"This is unacceptable, @IKEA. Terrible service. I need a solution now."

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Lucía

Es una tienda muy pequeña y todo está un poco apelotonado, pero es muy útil. La gestión de entradas y salidas de coches del aparcamiento podría mejorarse con un semáforo, por ejemplo.

Fuimos a dar una vuelta y merendar y lo pasamos muy bien. Fue un plan corto y agradable para una tarde fría.

Reuel

Para una simple olla he tenido que ir tres veces y todavía no la tengo ni siquiera expectativa de q me la traigan, no se comprometen.
Si quieres vivir una experiencia esperpéntica, te animo a venir a comprar aquí.
Si quieres buen servicio, eficacia y atención, no es tu sitio

Alex S.

Si buscas algo parecido a las tradicionales tiendas de Ikea, se te queda corto. El surtido es mucho menos amplio y el aparcamiento es pequeño, por lo que a veces llegas allí y te encuentras sin plazas disponibles, y el aparcamiento en la calle en la zona no es fácil. Por cierto, hablando de aparcamiento, la barrera a veces puede dar la sensación de que no se va a abrir, pero es porque hay que acercarse muchísimo a ella.

Felipe A.

Es una tienda pequeña e incómoda, con pasillos estrechos y pocos productos. La atención es muy deficiente, incluso al momento de pagar, una vez hecho el cargo en la tarjeta de crédito por parte del Banco (verificado con notificación electrónica y registro de movimientos en la tarjeta), la máquina de autoservicio falló y no nos imprimió el comprobante respectivo. Frente a ello, el Jefe de la tienda nos exigió volver a pagar los productos (un total de 30 euros). Frente a su intransigencia abusiva, optamos por abandonar en la tienda los productos ya pagados. Horrible experiencia en esta tienda, que demuestra ser administrada con total descriterio.

Valentina

Por favor! No se pueden poner escaleras antes de un ascensor. Los ascensores son para personas con movilidad reducida y que, en general, no pueden subir escaleras. Es un básico, a día de hoy no debería pasar esto.

Begoña D. A.

Fuimos a devolver un mueble y no trataron muy mal. Las devoluciones se hacen por el garaje , complicado descargar sobre todo si es voluminoso. La empleada que nos atendió no solo no ayudó sino que fue muy maleducada.