Hotel Riviera - Santa Susanna, Barcelona

Eva 7.

Me ha encantado este hotel! Aunque por fuera aparenta ser antiguo, por dentro está reformado. Pedimos una primera planta y nos la dieron enseguida, además con dos camas, una de ellas de matrimonio.
El hotel no tiene parking, pero dejamos el coche en un aparcamiento público (gratuito) que hay al entrar en Santa Susanna. A unos cuatro minutos andando del hotel.
El paseo marítimo de Santa Susanna está partido por la mitad por la vía del tren, con lo cual, es como si tuviera dos paseos marítimos: uno real, donde se ve el mar y hay algunos hoteles y otro por detrás, que es donde están todas las tiendas y restaurantes y por donde se pasea realmente de noche porque es donde está la vida nocturna. Pues el hotel Riviera está en pleno "segundo" paseo marítimo.
La habitación está reformada, el baño también. Se descansa muy bien.
La comida es exquisita. No hay mucha variedad, pero todo está muy rico.
Hay cocina en vivo, ensaladas, quesos,frutas variadas,...
Si vuelvo a esta zona, con seguridad repetiré hotel.

Roberto G.

Como ubicación inmejorable. El trato con la gente buenísimo. La comida tiene variedad y bien preparada.
Las terrazas tenían el compresor del aire acondicionado y no había quien saliera cuando estaba enchufado. El garaje tenía también unos motores de unas cámaras y cuando ibas a recoger el coche te daban ganas de morirte del calor que hacía, y eso que estaba la puerta de salida que entraba aire

Jose N.

El estado del hotel es aceptable, las habitaciones están muy bien en todos los sentidos, la comida es buena y variada, la atención del personal muy buena, a destacar muy favorablemente, la atención, simpatía y profesionalidad de una trabajadora del comedor, llamada Silvia.
En mi opinión deberían poner mejor iluminación el los pasillos de las habitaciones, al igual que facilitar otra entrada desde la piscina para evitar el suelo mojado cerca de la recepción.

Jonatan G.

Lo horarios para guiris, la comida se repite dia si y al otro tambien. Todo incluido que no vale para mucho. Te dan una carta con precios y te sale free en lo que entra en el todo incluido pero lo dicho no vale para nada realmente.
Los camareros y la atencion es lo que mejor la verdad. Agradables, simpaticos y muy serviciales. Pero el resto… no volveria la verdad.

Los espectaculos del hotel 1/10
El restaurante no tenia acceso con ascensor. Asique toco todos los dias bajar el carrito del niño a mano.

Creo que deberian preocuparse mas por mejorar las calidades en si de todo y no de ganar masivamente hasta el ultimo euro.

Sandra B.

Durante mi reciente estancia en el Hotel Riviera de Santa Susanna, pude disfrutar de varias comodidades que ofrece el hotel. Las habitaciones fueron satisfactorias, proporcionándome un espacio cómodo y limpio para descansar después de un día explorando los alrededores. Además, la piscina fue un lugar ideal para relajarse y refrescarse en un ambiente agradable y bien mantenido.

El desayuno ofrecido por el hotel fue adecuado, con una buena selección de opciones que se ajustaron a mis necesidades. Sin embargo, la cena fue una decepción. La variedad de los platos era limitada, ofreciendo las mismas opciones noche tras noche, lo cual hacía la experiencia repetitiva y monótona. Además, el personal del comedor comienza a recoger la comida mucho antes de que termine el horario establecido, sin previo aviso a los comensales. Esta práctica genera una sensación de prisa e incomodidad, haciendo que los huéspedes se sientan apurados en terminar su cena. Esta falta de consideración hacia el tiempo y la experiencia del cliente afecta negativamente el servicio.

Otro aspecto que dejó mucho que desear fue el trato recibido en el bar de la piscina. La camarera nos atendió con aires de superioridad, realizando comentarios fuera de lugar y sin la cordialidad que se espera en un servicio al cliente de calidad. Este comportamiento fue decepcionante y perjudicó la experiencia general de nuestra estancia.

En resumen, aunque el hotel tiene varios aspectos positivos como las habitaciones, la piscina y el desayuno, la experiencia culinaria durante la cena y el trato en el bar de la piscina necesitan una mejora significativa para ofrecer una experiencia completa y satisfactoria a los huéspedes.

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Maria G. M.

Es el segundo año consecutivo que venimos, y esperamos repetir el siguiente! Parece un hotel reformado hace poco, las habitaciones estan MUY bien, muy nuevas, espaciosas y bonitas! Lo único, las almohadas y la calidad de los colchones, pero eso ya va a gustos. Para nuestra bebé pusieron cunita y ha dormido súperbien!
Limpieza EXCEPCIONAL, para que te entren a limpiar hay que poner el cartelito de la puerta en verde 🙂
El buffet está muy bien, no es enorme, pero tiene de todo y a destacar las pizzas que estan BUENISIMAS.
Para mi, todo el personal de comedor, cocineros y camareros son los que más curran y más se implican. Nos han tratado con mucho cariño, muy amables en todo momento y atentos siempre a todo! Muchas gracias a todos por vuestra profesionalidad y vuestra acogida ❤️.
La piscina está muy bien! Es grande, tiene una chiquitina para los peques, y lo mejor es que le da el Sol todo el día, nunca pasas frío en el agua.
En cuanto a la animación, bien, pero se nota que con el espectáculo que montan los del hotel de al lado, no pueden competir, pero tampoco es algo que se eche en falta. Con la minidisco para los peques, es suficiente.
Si tengo que poner una pega, la pongo en el Miniclub. Está descuidado, juguetes rotos, que no funcionan, y viejos. Si se invierte un poco en este espacio, en mejorarlo y cuidarlo, y en hacer más talleres y actividades para los más peques, el hotel ganaría muchos puntos más!
Por la relación calidad/precio, cercanía a la playa, al paseo, al espectáculo de Monsters, al festival Mar d’Estiu…es un 10.
Estamo deseando que llegue el verano que viene para volver!🥰

Rosa

Habitaciones amplias, aunque la cama de 1,35 cm. Podrían ser perfectamente, mínimo, de 1,50
Bufet, muyyy repetitivo.
Poco servicio de camareros en el bar de la piscina. 2 en barra, muy eficientes, pero no les daba tiempo a limpiar ni a recoger las mesas. Por lo demás, todo muy bien.

Maricruz1954

Excelente, comida, instalaciones, limpieza y personal. Hace cuatro años que venimos en el mes de Julio, mis nietos y yo, a pasar unos dias. Este año la cocina se ha superado, calidad y originalidad. Sin duda volveremos y lo recomiendo 100 x 100.