Hipercor El Bercial - Getafe, Madrid

Irene

Una cajera de mal humor intentando "ayudarme" en las cajas rápidas, no sólo NO me ha ayudado a nada, me ha entorpecido el pago, me ha obligado a pagar con tarjeta en contra de mi voluntad, me ha estado contando un rollo que es mentira sobre que el corte inglés ya en ningún corte inglés y en ningún área cogen efectivo como forma de pago (es mentira porque luego he comprado en otra sección y me lo han cogido). Me he ido a comprar un cinturón que me hacía falta urgente y cuál es mi sorpresa cuando me he pasado 20 minutos en la caja esperando a que la dependienta atendiera a una (1) única persona. Todo mal con este centro, no volveré. Yo era personal hace años y me echaron por hacer bien mi trabajo. No sé quién es el que está intentando sabotear la empresa, pero va por buen camino si quieren arruinarla.

Irene

Gran centro, con un buen acceso al menos por carretera, con un parking tremendo con muchísimas plazas de aparcamiento.
Tienes de todo, gran calidad en artículos y precios competitivos. Además dentro se encuentra un Hipercor , siempre super ordenado y limpio.

Toda la plantilla con una gran disposición para atender y ayudar al cliente en cualquier cosa que necesite. Si no hay algo que necesites fuera, con una gran actitud van al almacén para comprobar por si hay stock .

Está parte de la excelente atención creo que es algo muy importante y en este caso que resaltar porque así da gusto, encontrar personas dispuestas a ayudarte y con un trato excelente hacia el cliente, enhorabuena en este aspecto.

Poco más que decir más que, sin ninguna duda, recomiendo este Hipercor para realizar compras en él.

Angel T. F.

Es una pena que, además de recibir mi pedido incompleto, la atención al cliente de Hipercor no haya estado a la altura. En lugar de ofrecer soluciones claras, parece que atender las incidencias no es una prioridad ni siquiera han corregido el error.
El Corte Inglés ya no es la empresa de calidad que era.
Una pena!!!

Emilia G.

Bastante decepcionada con la sección de platos preparados. Siempre he considerado que tenían buenos productos y la preparación muy rica, de hecho el pollo asado para mí de los sitios en donde más me gustaba. Pero ayer, después de una larga temporada sin comprar en esta sección, me llevé un pollo que resultó muy, muy salado, con romero en exceso, y unos pimientos rellenos de bacalao, que se han ido íntegros a la basura porque estaban avinagrados como si fueran encurtidos.
Una pena, la verdad.

Carlos B. C.

Compré un jamón el día 5 de diciembre, solicité el cortado a máquina y embasado (pagando el suplemento). Día 24 de diciembre sin noticias para poder recogerlo. Igual para principios de año, aunque no lo tengo nada claro.
El año pasado mismas fechas y en 10 días me llamaron para recoger el jamón.
Con este tipo de servicio uno coge experiencia, no volveré. La estrella que le pongo es por el del año pasado.

Juan S.

Llevo muchos años realizando compras de alimentación online y ésta ha sido la peor experiencia. Un pedido que no llega en el día y franja horaria establecidos, cobrado y sin ningún aviso del porqué. Ahí empieza el calvario, llamadas a atención al cliente, contacto por chat, correos electrónicos, etc. varias veces al día y ninguna solución, siempre la misma respuesta desganada: hemos contactado con la plataforma de distribución y ya le llamarán. Una semana más tarde, y después de enfadarme, consigo hablar con alguien que es capaz de anularme el pedido y tramitar la devolución del importe cobrado.
El trato y atención prestados definen la actual trayectoria de la entidad. Ni sombra de lo que fue en el pasado y donde jamás volveré a comprar.
Afortunadamente existen bastantes opciones más que válidas y con mejor servicio.

Lara R.

Acabo de hacer un pedido online. Pocos artículos y todo muy caro.

Lo único para el cual era necesario un dependiente para trabajar el producto que he pedido (lo demás era todo previamente envasado), era un producto de carnicería.

He pedido 1kg de solomillo de ternera, al corte, especificando que quería 4 medallones (lo que hace con que cada uno tuviera 250g).
Vamos, que quería 4 buenos medallones, altos, para hacer a la plancha, vuelta y vuelta.

Lo que recibí, de este señor que ha preparado mi pedido, no me lo daría en presencia porque le hubiera montado un pollo: me envía 735g de producto total, lo que hace con que cada medallón (léase filete, agora) tenga MENOS DE 200g.

Como se pierden 300g de producto que pedí y aquí no pasa nada? ¡Que son 300g MENOS DE PRODUCTO!

¡UNA VERGÜENZA DE SERVICIO!

Tan difícil es coger una pieza de solomillo de 1kg y desde ahí hacer la división? Se ve que esto lo hacen para los que compramos Online. Estos FILETES, que no medallones, ya los tendrían cortados y han dicho:pues para esta imbécil que compra online y ya no puede reclamar sin venir a la tienda el lunes, sin que se le estropee la buena comida que pensaba servir un domingo.
Como son unos amargados los que trabajan los domingos, joroban la vida de quienes compramos para entrega los domingos, se ve.

Encima pensarán que me hacen un favor de hacerme pagar 30 y algo euros por el "solomillo" que envían en lugar de hacerme pagar los 52€que costaba el kilo que sí he pedido.

Que P. vergüenza!

Manuel V. R.

Solo reseñable pescadería, carnicería y charcutería. El resto mal repuesto, lineales vacíos y mal etiquetados los precios y mal colocados. De sus carros ni hablar, parecen de un supermercado del tercer mundo, muy sucios, rotos y siempre con restos. No se le cae la cara de vergüenza a ningún jefe de esos que tantos paseos se dan?