Farmacia Ortopedia - Madrid, Madrid

Pepa M. M.

UNOS MAL EDUCADOS. Le pido a la señora información sobre un producto de ortopedia y en ese momento ve a una señora que estaba detrás de mí y ha empezado a hablar con ella sin disculparse conmigo, contándose toda su vida, la de sus hijas, el lugar donde vive.....etc...Yo no daba crédito.
Me he dado la vuelta y me he ido. No crean que me ha pedido disculpas.

Zarmo I.

La peor farmacia. Han dejado sin medicación muy sensible a un paciente porque se iban de vacaciones al día siguiente y la devolvieron sin esperar. Cuando fuimos a recogerla ese mismo día, ya la habían devuelto.
Dejan al paciente sin posibilidad de encontrar la medicación en otra farmacia de modo inmediato en pleno mes de agosto.
Éramos clientes desde hacía 6 años, pero ahí da igual, seas cliente de toda la vida o no, el trato es nefasto.
No la recomiendo a nadie. Te dejarán en la estacada cuando a ellos les interese.

Ana P.

4 visitas para un recado, primero me dicen que da igual cuando me pase, luego que me pase cuando está una persona específica, y cuando cuadro ya con sus horarios, hablando muy borde y sin escuchar MIS necesidades, sino solo a si misma.
Pues por escrito se queda: escucha lo que la gente te pide o necesita, puede o no puede hacer. Deja de intentar vender lo que no quiere la gente. Gracias.

Contestando a vuestra respuesta: llevo 3 años con medias de compresión y si son de tipo medio (también llamadas tipo 2) NO ES NECESARIO que te lleve la receta del médico, solo que escuches al cliente. Como las tiritas o las.compresas, solo hay que escuchar lo que te piden.

Ángela G.

Muy buena atención por parte de todo el personal. He alquilado una silla de ruedas y todo han sido facilidades y se agradece mucho la cercanía de las personas que me han atendido y en los momentos que uno viene en situación de debilidad que te atiendan con cariño y a la vez eficacia , es reconfortante. Gracias a todo el personal.

MAYTE S.

Trato excepcional, siempre satisfacen todas mis consultas con muchísima profesionalidad , es mi farmacia de referencia.
Muchas gracias

Bárbara F. C.

100% recomendado. He ido dos veces, en ambas ocasiones me han atendido al momento, de manera muy educada, agradable y eficaz. Tienen una amplia variedad de productos. Estoy deseando volver porque me haga falta algo y tengo dos farmacias mas cerca de mi casa. Gracias!! ☺☺

Rebeca S.

NO ASUMEN SUS PROPIOS ERRORES, "se lavan las manos" y TU como cliente LO PAGAS
Esta mañana fui a recoger una crema con cortisona que me habia recetado mi medico. Una de las farmacéuticas, me atiende y me dice q tengo 2 cremas en la tarjeta electrónica
Como suelo padecer problemas dermicos, tengo una de esas cremas incluidas de manera cronica. Por lo que la pregunto si una de ellas a las q se refiere corresponde con "Protopic"q es la q yo ya tenia (no me sé los principios activos de memoria). Ella me dice q "no". Insisto porque mi medico me dijo q me recetaba sólo una con corticoides dado q me tenia un brote fuerte y la que yo tenía Protopic no era suficiente. Nuevamente la farmacéutica me dice q no, q no es lo mismo. Adquiero las 2 cremas y mi sorpresa al llegar a la oficina y verificar la composición, . Protopic era la misma crema "Cellumen", la crema q ella me habia negado . A las 2 horas de la compra, acudo nuevamente a explicarles lo sucedido y q obviamente esa 2° crema no la necesitaba, puesto q tenia ya 2 botes en casa
La persona q me atendió no estaba en el mostrador, lo hace un caballero compañero suyo,y tras la explicación me dice, que como se trata de una medicación con receta no puede hacer nada, porque los datos se comunican a la Consejeria de salud de Madrid y q me la tengo que quedar. Otra de las compañeras, la cual me ha atendido otras veces, reconoce q habia ido esa misma mañana, pero que con las mismas, que me tengo q quedar con 1 producto qe no necesito. Si yo hubiera adquirido sin consultar, entiendo que seria mi error, pero he preguntado 2 veces, y en las 2 ocasiones me negaron q fuera la misma, tampoco se ofreció la posibilidad de compensarlo de alguna manera. Conclusión me tengo q quedar con un producto que no necesito y que su caducidad es apenas de 1 año.
En otras ocasiones el trato habia sido frio, y he visto que a otras personas tambien les ocurrio. Pero desde luego han hecho que mi intencion sea la de no volver

Cristina G. R.

Trato muy amable y cercano, y han resulto mi problema. Estoy embarazada, me ha surgido un problema serio, y me han ayudado en todo momento a conseguir los productos que necesitaba, no los encontraba en ningún sitio. Me han dado facilidades para todo. Estoy muy agradecida y la recomiendo con seguridad.