Farmacia Isabel González Alonso - Meco, Madrid

Ana C.

No lo recomiendo en absoluto. He ido con la receta privada y les he dicho que por la tarde les traía la receta de la seguridad social, me han dicho que ya no me devuelven luego la diferencia, que si me lo llevo así, lo pago todo y luego no me abonan la bonificación. Alguna otra vez que me ha pasado si me lo han hecho, aquí y en otras farmacias. En fin, no volveré, porque además es más cara que otras farmacias y creo que el cliente necesita soluciones, no que le pongan trabas.

Sumaya A.

Nada recomendable, acudes a la farmacia con una receta prescrita por un médico y se niegan a venderte el medicamento ateniéndose a los efectos secundarios que puede provocar el mismo, obviando que el médico te lo ha recetado porque está indicado en tu caso, habiéndote explicado éste los efectos secundarios que tiene dicho medicamento.

Además, tampoco entiendo por qué se tienen que quedar con las recetas médicas siempre y tienes que anotar tus datos personales como el año de nacimiento o tu número de DNI en la receta para que te suministren los medicamentos, esto no lo hacen en ninguna farmacia y considero que son datos personales que no tienen por qué pedirlos puesto que son una intromisión en la intimidad y bastaría con presentar únicamente la receta prescrita por un facultativo. Lo nunca visto.

Además, es una farmacia bastante más cara que el resto, no merece la pena, cualquier farmacia de la zona ofrece el mismo servicio, sin necesidad de dar tantas explicaciones para comprar un simple medicamento recetado por un médico.

Miguel C. V.

Nada recomendable.muy poco.profesionales ayer estuve en urgencias me pusieron un tratamiento para empezar urgente con el fuy con el.informe.del.medico que me atendió y pidiendo.porfavor me dieran los medicamentos y mi sorpresa fue que en la farmacia.senegaron a darme los y encima muy bordes nada recomendable

Laura L.

Menudos palos da esta farmacia, 10€ literal de diferencia en comparación con otras. Por cercanía en otras ocasiones he comprado allí y ha habido diferencia de 3 o 4€ pero lo de hoy, que barbaridad. He pagado por vergüenza pero no me ven más el pelo. Preguntar siempre el precio antes o mirar las reseñas, ahora echando un vistazo veo que no soy la única.

Daniel G.

Unos sinverguenzas. Te venden un producto que indican que es apto para embarazadas y cuando ves que no está contrastado en el prospecto que puede tomarse y vas a que te hagan una devolución ya que como es normal no vas a tomártelo, te dicen que no se puede devolver, que no hacen devoluciones. Para vender te venden rápido, cualquier cosa, para devolver ya es otra cosa. Lamentable el servicio. Ir a otras farmacias que sean más serias y profesionales y sepan lo que venden.

En respuesta a vuestra contestación, indicaros que es mentira lo que indicais. Fui a la farmacia el sábado a pedir un producto contra los gases, y le indique a la persona que estaba allí que mi mujer estaba embarazada. Me dio en un primer momento "Iberogast" medicamento que tiene alcohol en su composición. Esto es lo que indica el prospecto: El contenido en alcohol debe tenerse en cuenta en el caso de mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, niños y poblaciones de alto riesgo, como pacientes con enfermedades hepáticas o epilepsia. Por lo que llame a la farmacia y la propia persona que me lo vendio me indico que por favor fuera de nuevo cuanto antes a cambiarlo porque se había equivocado "según indicais parece ser que aquí no hay problema en devolverlo y seguramente se vuelva a vender ese producto". Así que voy el sábado por la tarde, y me indican que me lleve este otro medicamento "Aquilea Gases". Este medicamento indica en su prospecto: No se recomienda tomar Aquilea Gases Forte durante el embarazo o la lactancia por falta de estudios correspondientes. El prospecto lo leo una vez llego a casa como es normal, pero al ser sábado por la tarde ya no puedo volver a la farmacia la estar cerrada. Es decir, que me vendeis dos medicamentos que ninguno está recomendado para embarazadas. El martes el ginecólogo nos indicó que no tomáramos ese segundo medicamento, de ahí que ese mismo martes me pase por la farmacia para que se me devuelva el dinero. Cuando llego se me indica que no me lo pueden devolver, que hay mucha gente en la farmacia. Parece ser que la política de devoluciones depende de si hay mucha o poca gente en la farmacia, el sabado como habia poca se me cambio el producto por otro. Adicional, no he indicado a la farmacia que lo vuelva a vender a otra persona, como es normal si ya se ha vendido debe desecharse, pero como es lógico si habéis vendido algo sin conocimiento (2 veces), que menos que devolvais el dinero.

roberto

Los técnicos que te atienden están más a tener su conversación que lo primordial que son los clientes. A primera hora de hoy estaban contándose el fin de semana más importante que atenderme y a la hora de recoger los medicamentos de los estantes he tenido que ponerme en un lugar visible para que cortaran su amena conversación. Para nada lo recomiendo. Por esto les pongo la puntuación más baja y porque no puedo poner puntos negativos que sino sería lo más adecuado para el personal de la farmacia porque no son profesionales. Por esto y más cosas voy a dejar de ir y NO recomendar ir a esta farmacia que parece el bar de al lado.

Monica M.

Si hubiera escrito hace unos días, habría dicho que mi experiencia había sido de 10. Me atendió una persona que no es la dueña, muy amable, me recomendó varios productos, los cuales adquirí, y me hizo el favor de adelantarme un medicamento a condición de que le llevara la receta después. Al tratarse de un medicamento que iba a comprar de manera recurrente para uso veterinario, me indicó que, para futuras ocasiones, con hacerse una fotocopia de la receta, era suficiente. Hoy he ido con mi buena voluntad a llevarle la receta y estaba la dueña, Isabel, quien me ha explicado que yo estaba equivocada, y que le tenía que llevar una receta nueva cada vez que fuera a por esa medicina. Puedo entender que ese sea el procedimiento adecuado, correcto, legal, etc (recuerdo que estoy hablando de un medicamento para un perro). Pero las formas de esta señora, Isabel, me han parecido fuera de lugar, llegando al punto de decirme que "no me iba a quitar la receta de las manos, pero...". Prepotente y con cero empatía ante lo que yo le estaba explicando, más preocupada por la posibilidad de que le llegara una inspección y la multaran, que por hacerse entender de una manera amable y cordial. Hace una semana habían ganado una clienta gracias a una de las empleadas. Hoy la han perdido gracias a su dueña.

David

No recomiendo esta farmacia para comprar medicamentos sujetos a prescripción veterinaria.
En mi caso, al darles la receta, se pusieron a buscar si ese medicamento existía bajo venta exclusiva veterinaria. Despues de ponerme pegas, me fui a otra farmacia donde me lo dieron sin ningun problema.