Centro Médico Hostafrancs - Barcelona, Barcelona

Maria J. M. O.

Tienen que contratar más personal. Es imposible que te contesten el teléfono aunque esperes horas, y cuando fui estuve 40 minutos esperando porque no habían indicado a la dermatologa que estaba allí. Esto no es una critica a los trabajadores, que he visto como trabajan, desbordados y con una sonrisa aunque dudo siquiera que puedan ir al baño de la cantidad de trabajo que tienen. La avaricia rompe el saco. La dermatologa me gusto mucho, pero si no te puedes comunicar el resultado no es bueno. Me recomendó una crema que no está más en el mercado, necesito otra opción pero es imposible que me contesten por ninguna vía. Tras casi 1 hora a la espera desistí.

Amanda G.

Mi centro de confianza. Llevo años vieni enero a este centro por varias especialidades y me he encontrado siempre súper bien.

La atención al paciente es genial, te hacen sentir cómodo desde el momento que entras.. allí siempre hay alguien con la sonrisa (elemento muy importante cuando tratas con gente que está allí por cuestiones de salud!!)

Trabajan con muchas mutuas además así que.. un plus!!

Carmen V. H. M.

Estoy muy agradecida con la atención que he recibido en este centro. Desde que llegue con mucha amabilidad en la recepción. Lo mejor de todo después de dos meses y poco más con una lesión en mi tobillo, sin encontrar la mejoría; ha sido la atención de la Doctora Yasmin, recomendada 100% no sólo como profesional sino por su paciencia y detalle en la atención clave para mi en un servicio médico.

mariel C.

Excepcional atención por parte de los recepcionistas, fui en el día de ayer y realmente me sorprendió la amabilidad, buena onda y alegría con la que me recibieron, son unos genios! Las médicas que visité también me atendieron súper bien, explicándome todo con paciencia y claridad. Recomiendo 100% ♥️ por más lugares así!

Aitor S.

Aunque algo pequeño, recomiendo el centro de fisioterapia. El trato de los fisios es muy bueno y personalizado, lo que no siempre es posible en otros centros donde decenas de pacientes son tratados la vez. Aunque suelen tener la agenda bastante llena, el equipo es flexible y siempre intenta encontrar huecos libres.

Susana

Centro muy cuidado, acogedor y funcional.
Marc como persona transmite calma , sabe escucharte y con mucha paciencia... se preocupa en aplicar lo mejor para cada paciente, un gran profesional sin duda !!
Durante las sesiones de rehabilitación fue modificándome los ejercicios según la evolución.
Puntualidad en cada sesión y horarios adaptados según necesidad.
Música agradable que ayuda a amenizar las sesiones.
Totalmente recomendable.
Gracias!!

Ariadna C.

Mi experiencia en este centro ha sido nefasta y catastrófica. El viernes llamé para pedir una cita con el servicio de psicología, solicitando que fuera lo más urgente posible. El chico que me atendió fue muy amable y me dio cita para el lunes a las 10:00 h. Hasta ahí, todo parecía correcto.

El problema comenzó al llegar unos minutos antes de mi cita y descubrir que no estaba registrada en el sistema. Aun así, me dijeron que el profesional estaba libre y que no había problema, por lo que decidí esperar.

A las 10:20 h, viendo que nadie me llamaba ni me informaba de nada, fui yo quien tuvo que acercarse a recepción para preguntar. Fue entonces cuando la recepcionista me dijo que el psicólogo ni siquiera estaba en el centro, pero que “estaba al caer”.

Nadie volvió a dirigirse a mí hasta las 10:50 h, cuando me dijeron que sí estaba apuntada para las 10:00 h, pero que como el profesional no había llegado a tiempo, no me había podido atender. Me pidieron que esperara 10 minutos más porque llegaría a las 11:00 h.

Pasaron no solo 10 minutos, sino 20 minutos más, hasta que a las 11:10 h, otra recepcionista se acercó para decirme que el psicólogo no había mirado la lista y había pasado a otra persona antes que yo. Me ofrecieron esperar hasta las 12:00 h o que me dieran una cita por la tarde.

En ese momento decidí irme porque me pareció una falta de respeto absoluta.

Quiero dejar claro que, aunque los recepcionistas fueron amables y siempre me hablaron de manera asertiva cuando les pregunté, eso no quita que me he sentido totalmente ignorada y mal atendida.

Además, lo que más me indigna es que yo había solicitado una sesión psicológica para apoyo y orientación emocional. ¿Cómo esperan que me abra y confíe en un profesional cuando, desde el primer momento, se han mostrado completamente desorganizados e indiferentes?

Está claro que ha habido una serie de malentendidos, pero lo mínimo que se espera en un servicio de psicología es empatía y buen trato, algo que aquí ha brillado por su ausencia. No recomiendo este centro en absoluto.

SERGIO H. C. T.

He ido al Centro Médico para mi rehabitación de rodilla y me ha atendido la fisioterapeuta Carolina. Tengo que destacar su gran profesionalidad y su dedicación en todo momento. Las sesiones han sido excelentes y eficaces. Gracias por todo! Volveré en un mes por mi otra rodilla.