Casanova Foto Barcelona - Barcelona, Barcelona

Jesús Tomás

Muy buena la atención que he recibido, además de haber conseguido aclarar mi duda respecto a un objetivo luminoso. Agradecer a Jordi, que fue quien asesoró a la hora de hacer mi compra, con detalles técnicos, ejemplos y mucha información que me ayudó a decantarme por mi compra final. Por cierto, el material que compré, de ocasión ,cumple mi expectativa y funciona perfectamente. Volveré a comprar, seguro! ?❤️

Sergio Sedano

Me atendió Jordi y dió en el clavo a la primera con lo que andaba buscando, un Jefaso, sabe de que va la historia.... Salí de la tienda Feliz como un niño con zapatos nuevos. (además de una NikonD300 y un Tamron). Rock N Roll

Maria Jimena Dominguez

Increíble atención al cliente.
Rosalía me ha ayudado en todo lo que pudo hasta último momento para que yo pudiese tener mi cámara.
Súper atenta y predispuesta.

Muy feliz de haber contactado con Casanova. Ahora a poder disfrutar de mis vacaciones con mi nueva cámara. Muchas gracias por ayudarme ?

Aida

Pongo una estrella porque en el servicio técnico tuve la peor atención al cliente que he visto nunca, ni ganas tengo de volver. Me "atendió" un hombre que poco me faltó para mandarlo a la m, pongo "atendió" porque no me quería ni atender, según él todo estaba perfecto y no entendía mi queja, y me repitió varias veces que se iban de vacaciones y que volviera a la vuelta.
Eso si, el resto de personal son un encanto, hace años me compré una cámara analógica por primera vez y los que me atendieron me ayudaron muchísimo.

Clara Serrano

Llevé reparar mi analógica. No conocía el problema que tenía mi cámara y no soy experta así que confié en sus servicios. Tras varios días a la espera me informaron de que podía pasar a recogerlo:
Me cobraron 35€ por tenerme esperando varios días e informarme de que "No hay posibilidad de reparar".

En otra tienda me informaron de que esta cámara no tenía un problema mayor.
No necesitaba recambios imposibles.
Solo necesitaba dedicarle un tiempo a ver cual era el fallo en su mecanismo.
Con un golpe en una pieza se solucionaba.

En Casanova Foto me cobraron por un tiempo que no usaron para resolver un problema solucionable.

Supongo que tengan mucho trabajo y vayan rápido. Pero no recomiendo este servicio.

Quim Castells

Con diferencia la mejor tienda de Barcelona.

Acudí con un problema tecnico que llevaba arrastrando de hace años, y en un momento me lo solventaron por un precio mas que razonable.

Gracias a Albert por su excelente atención.

Matias

Fui a Casanova fotos en búsqueda de un equipo y lentes, y tuve la fortuna de que me haya atendido Jordi (en el sector de 2da mano). ya había ido otras veces y el personal había sido un poco más rudo, y esta vez me atendió Jordi que quiero destacar su paciencia, sus ganas, su amabilidad y su simpatía. Así dan ganas de ir a un sitio a investigar sobre equipos nuevos y buscar información

Gracias Jordi!!!

Dídac López Argany

Mala experiencia con las compras de segunda mano. Hace años que compro en Casanovas y la verdad que me he llevado una gran decepción, por el engaño y por todo el trato posterior después de estar más dos semanas en recibir el reembolso de un objetivo que las referencias del estado del producto son totalmente falsas y según ellos es un error humano. Lamentable. Dejo las fotografías del estado del objetivo, según ellos, sin marcas de uso.
Pd: El trato de Rosalía, que es la persona con la que he tenido comunicación ha sido perfecto y me ha intentado ayudar en todo.