CameraNU.nl - Amsterdam

Daniel Infante

Tuve una experiencia negativa con el primer envío, y luego me puse en contacto con ellos y lo resolvieron enseguida enviando un artículo nuevo. Un placer ?

Jeroen Vrouwenvelder

Helaas een slechte ervaring gehad met deze winkel. Een korting waar ik recht op had, werd niet goed verwerkt door de kassamedewerker. Vervolgens werden de prijzen op de website aangepast en werd ontkend dat de korting ooit beschikbaar was, terwijl deze nog duidelijk zichtbaar stond op andere websites en op Tweakers (het betrof producten van Peak Design).

Eerder had ik ook al een vervelende situatie met een medewerker. Ik had een offerte ontvangen voor het inruilen van twee lenzen, maar toen ik de volgende dag naar de winkel ging, boden ze ineens aanzienlijk minder voor dezelfde lenzen.

De klantenservice laat dus te wensen over. Het voelt alsof ik niet serieus werd genomen en zelfs werd beschuldigd van liegen. Dit zorgde voor een erg vervelende nasmaak en een slecht gevoel over de hele ervaring.

Daniel Budaes

A lot of waiting time for nothing.
People working here are king the unboxing, setting up the gear you buy so it takes to much time. This is not a place to buy things. This is a place for old people who doesn’t know how to use a selfie stick or a cheap drone. Be prepared for a lot of waiting time.

Suzanne van Ree

Paar weken geleden waren we opzoek naar een (budget) beginners camera. Wij waren eerst bij de concurrent die ons eigenlijk heel slecht tot niet hebben geholpen. Totdat we bij jullie winkel kwamen.. Hier kregen we een warm welkom en werden wij vriendelijk geholpen. Ze nemen ruim de tijd voor je en er werd rustig uitgelegd over de verschillende camera’s en welke voor ons het beste zou zijn.
Het verbaasde ons (nog steeds) dat er zo’n groot verschil zit in ontvangst, contact, en graag iets willen verkopen.
Nogmaals wij waren super blij met de goeie service en het is zeker een aanrader om hier je camera te kopen.

Theo Dohle

Winkel met goede spullen, maar de laatste twee keer dat ik hier nu ben geweest, was er veel personeel en weinig klanten. Met één klant zijn twee medewerkers in gesprek, andere medewerkers zitten achter de computer en het lukt zeer moeizaam om een vraag te stellen of een bestelling te doen. Klantenservice is echt nog een aandachtspunt.

Stefanie Brinkman

Met mijn 8 jaar werkervaring als fotografe ben ik regelmatig in de winkel te vinden voor vragen of nieuwe aankopen. Van alle keren (30+ bezoekjes) dat ik hier ben geweest, tref ik altijd vaste gezichten aan die hier werkzaam zijn. Er wordt altijd de tijd voor mij genomen en ze geven mij nooit het gevoel om een snelle beslissing te hoeven nemen.

Ik raad iedereen aan om hier zijn of haar apparatuur aan te schaffen.

Jairo Bambang Oetomo

Ik had een remote control nodig die twee camera's tegelijk triggert. De Canon RC6 zou dit moeten kunnen en die was op voorraad. Herlaas beweerde de medewerker stellig dat deze gepaird moet worden aan de camera. Ik heb elders de RC6 aangeschaft en aangezien het een IR apparaatje is is er helemaal geen sprake van pairing. Je kan dus wel twee camera's triggeren met de RC6. Jammer...

Arjun S

Hierbij mijn feedback over mijn recente ervaring in uw winkel. De service van de verkoper was uitstekend; hij heeft ons twee keer geholpen. Een week geleden kochten wij een camera voor €2800 inclusief lens. Vijf dagen later besloten we om ook een verzekering en een extra lens aan te schaffen.

Helaas werd onze ervaring aanzienlijk minder prettig door het gedrag van een leidinggevende die onze verkoper vervolgens hielp. Deze persoon behandelde ons met wantrouwen, alsof wij iets te verbergen hadden. Hij gaf de verkoper de opdracht om alles grondig te controleren, inclusief de serienummers en eventuele schade, op een manier die ons het gevoel gaf dat we verdacht werden van kwade opzet. Bovendien maakte deze manager enkele ongepaste opmerkingen over homoseksualiteit, wat zeer ongepast en teleurstellend was.

De verkopers waren echter erg behulpzaam en professioneel, en daarom geven we twee sterren. Desondanks verlieten we de winkel met een verontwaardigd gevoel.