Calbet Electrodomèstics Molins - Molins de Rei, Barcelona

Judith T.

Atención en tienda bien.
Pero los instaladores de electrodomésticos fatal.
Antiguos y con poca preparación tanto profesional como maquinaria para montar. No traen herramientas y aunque sean máquinas hay que valorar que es un producto que se tiene que presentar,montar de manera correcta.pues en tienda funciona bien pero sino están al caso de la falta de formación de las personas y o empresas de montaje. Perderán clientes pues hay alternativas en Molins que les pueden adelantar con creces en este aspecto.
Personalmente me declinó por otros locales de dicha localidad por lo comentado anteriormente.
Gracias

Javi S.

Fui a comprar una lavadora esta semana, y se nota q la empresa es Calbet, unos precios muy competitivos, ahora la tienda se ve muy amplia y limpia, no como antiguamente todo lleno de trastos, sobre todo lo bien que informa su dependiente y lo simpático que es, ha sido todo un cambio para mejor. Ya era hora de tener el Molins una tienda así. Enhorabuena Calbet!

George J. S.

Antes de comprar un horno pregunté si me lo instalaban, vía mail con todos mis datos (localidad, provincia) me dijeron que sí. Después de comprarlo no me llegó el correo de confirmación, llamé y me dijeron que no me lo instaban. Así que anule el pedido. Llevo dos semanas recibiendo las mismas largas, que si no les aparece como validado, que les mande el justificante del pago y nada, que no devuelven los 400€ del pedido anulado. Hoy he vuelto a llamar y lo mismo. Lo pasamos al departamento...pero eso ya me lo dijeron la semana pasada. Muy mal servicio pre y post venta.

Rober G.

Compré una televisión el 20 de agosto y después de 12 días me entero que no había stock porque llamé!!! Nadie me informò si no estoy esperándo todavía , en la llamada me dijeron que en 3 días les entraba stock y después de 7 días otra vez al llamar yo me dijeron que no iban a tener stock, esto ya pasados 20 días desde el pago , me dicen que devolverán el importe Máximo a los 15 días? Pero porqué? Yo necesito mi dinero para comprar otra tele, bueno pues pasados los 15 días Máximos para devolver los 622€ de la tele todavía no he recibido el dinero , me dicen que ha sido un error que lo reclaman , hoy día 28 de septiembre han pasado 40 días desde que tienen en su cuenta 622€ míos , Aconsejo no comprar en esta empresa.

E C.

Nula atención postventa. Compré una nevera que resultó defectuosa por no tener carga de gas, aun sigo esperando después de meses que me contesten. Finalmente me puse en contacto directamente con la marca y me la reemplazaron enseguida.
Señores, no solo es vender y sacaros stocks de encima, es asegurar el funcionamiento inicial, los defectos existen y el peor el de su atención al cliente.

Rodrigo T.

La mejor tienda de electrodomésticos de Molins de Rei. Bueno, bonito y ... precio medio - medio
Todo no se puede tener.

María M. V. R.

Excelente compra telefónica de electrodomésticos gracias a Ángeles Ruiz. Sus consejos fueron de enorme valor a la hora de decidirme a comprar dos combis y unirlos en lugar de un frigorífico americano ya que si no funciona uno mal el otro te salva. Además gracias a sus orientaciones decidí cambiarme también el horno clásico por uno pirolítico y también adquirir una estupenda lavadora, una magnífica encimera y un hermoso microondas. Ahora pago menos luz por dos frigorífico en funcionamiento que antes por uno. Así pues, al igual que nos quejamos cuando nos han vendido algo que tiene inconvenientes, quiero elogiar sobre todo a la vendedora Ángeles Ruiz por su estupendo trato, amabilidad, eficacia y eficiencia en la venta de todos los electrodomésticos que en estos momentos estoy disfrutando.

María M. V.

¿No se puede poner menos de 1 estrella?

Días y días llamando sin parar, el teléfono no contesta nunca.
Consigo, tras varios días comunicación.
Necesito devolver mi producto ya que vino mal embalado, sin precinto de garantía, la caja golpeada y magullada. Una vergüenza, vamos.
Me niegan la devolución, me dicen que me busque la vida para devolverlo porque no se responsabilizan de los cargos.

Cualquier excusa es buena para no aceptar una devolución.
Una cafetera con la caja fuertemente golpeada y sin precinto de seguridad, ¿y no se responsabilizan?

Por e-mail dejan de responderme.
Ya estoy en contacto con la OCU para que me gestionen la reclamación pertinente, porque esta atención al cliente y mis derechos de devolución han sido violados.

Estoy muy decepcionada, no compren en grupo PEMAGA, ni ELECTROTRES, ni ELECTROMACUA.