Bikestocks Barcelona - Sant Just Desvern, Barcelona

Francisco Cano Ramos

si estan pensando en comprar algo relacionado con el mundo de la bicicleta esta es el lugar de referencia, personal amable cualificado y sobre todo dispuesto a ayudar cuando se presenta la minima duda ,mi experiencia con ellos ha sido de diez han sido serios rapidos y eficaces que en definitiva es lo que busca uno en este tipo de compras ,volvere a comprar en esta tienda y lo aconsejo sin lugar a dudas.

Antonio Gómez González

Muy contento con la experiencia. Envío rápido, amables y bien gestionado.

Raúl Bejarano Escuder

Me han gestionado una garantía mondraker y en todo momento he estado informado de la evolución. Por motivos ajenos a la empresa se ha alargado un poco la espera.
Profesionales y amables en grado máximo.
Totalmente recomendables

Iban Bollain

Llevaba tiempo pensando en renovar mi Orbea Oiz del 2021 por el nuevo modelo 2023 pero por un lado tenía dificultades para encontrar stock en el color y talla que necesitaba y por otro la mayoría de las webs y tiendas físicas tenían el nuevo modelo a PVP de Orbea, sin apenas Dto. La otra parte que me daba pereza era el ponerme a vender mi bici con la incertidumbre que ello genera. Contacté con ellos y me ofrecieron el Plan Renove para dejar mi bici como parte de pago de la nueva. Esperé unas semanas hasta que me encontré un Dto. espectacular (entiendo que la web hace sus algoritmos y va oscilando el precio por lo que es importante ir consultando a diario). A partir de ahí la experiencia ha sido SUPER SATISFACTORIA.
Plan Renove con tasación muy buena, bastante por encima de cualquier otra web. Comentar tb. que la bici la he entregado revisada y en muy buen estado. Si la bici no se entrega en buenas condiciones evidentemente la tasación será tb. más baja.
Servicio entrega perfecto, bici perfectamente engrasada (basculante, pedalier, rodamientos....).
En mi caso el trato por parte del técnico que me ha atendido en todo el proceso ha sido exquisito. Super atento, amable y siempre dispuesto a ayudar y facilitar la gestión. Moltes gracies Emad, Eskerrik asko!!
A mí ya me han ganado. Sin lugar a dudas...repetiré cuando toque el cambio de la de carretera.
Recomendable al 100%. Ya estáis tardando...

David Lopez Herrera

Gran servicio y posventa. El precio muy bueno, la atención al público rápida y eficaz. Todo se puede hacer por email sin ningún problema con respuestas rápidas y sencillas. Añadir para los impacientes que lo de las bicicletas es un mercado que ya no es como antes, ahora como la bicicleta no esté en stock depende de muchos factores externos a ellos y es fácil tener que esperar un poco de tiempo para recibir tu bicicleta soñada. Gran satisfacción de compra. Recomendable.

Xav Guiro

Para mi padre y para mi este era un lugar de referencia. Venimos comprando aquí incluso cuando estaban en la tienda antigua. El dinero que llevamos gastados en bicis de Btt de gama alta es incontable.
Hoy, un jueves por la mañana a las 12 que vengo para comprar tranquilo y que me atiendan bien he recibido un trato deplorable. Venía a comprar un casco de enduro y unas gafas nuevas. Es algo que vas a llevar en la cabeza y tienes que probar bien porque luego el mínimo roce o incomodidad se sufre. El chico a las preguntas respondía con solo “si” o “no”, cero ganas de ayudarme. Cuando le he pedido por las gafas y ha visto que tenía que ir a buscar las llaves para abrir la vitrina ha hecho un sonoro “pfff”. Cuando las probaba mirándome fijamente en plan “¿vas a tardar mucho?”. Pocas ganas de trabajar y ayudar a un cliente, cara larga y notablemente malhumorada. A todo esto la tienda vacía. Sin cola ni nada que entiendas que tenga prisa o lleve un mal día. Al final me he ido sin gafas obviamente comprar con presión no es lo que busco. Luego en caja cero interés. Hablando con su compañero de fútbol o no sé qué partidos. Yo intentando ser amable (sé lo duro que es trabajar de cara al público), le daba las gracias, me despedía, preguntaba por el stock de algún producto … cero amabilidad, ni un gracias ni nada. A cobrar y seguir hablando con su compañero de los partidos de la jornada de no sé qué partidos.
Lamentable el trato al cliente. Espero que esta reseña llegue a un responsable y se den cuenta que no solo los precios y la venta online es importante, sino el trato con el cliente. Por mi parte han perdido un cliente y a todo mi grupo de btt y endureros les hablaré de la mala atención y que vayan a otra tienda.
(fui atendido por Arnau hoy jueves a las 12:15 de la mañana)

Enrique Sunyer Dequigiovanni

Bueno, mi experiencia no puedo decir que fue mala pero, creo que deberían advertir de manera bien visible, que existen gastos de devolución, aunque esta sea justificada.
Yo vi unas zaparillas de MTB para las que no ofrecían tabla de tallas ni ninguna orientación. Por miedo a pedir sin investigar un poco escribí al fabricante quien me envio una tabla. Una vez revisada hice el pedido, que me lo sirvieron rapidísimo por cierto, sin embargo, no cumple con las medidas que anuncian y me quedaban pequeñas, así que las devolví.
También fueron rápidos con la devolución del dinero pero, te descuentan 5 € por recogértelas y otros 5€ por habértelas enviado.

Jorge Mullor

Delante mío entro un hombre con su hija y sus respectivas bicicletas fuimos hasta el mostrador del fondo donde están los mecánicos.El jefe de taller le dijo que le pasaba y el hombre le contestó que la horquilla le perdía aire si le hacía el favor de ponerle porque el no tenía la bomba se lo puso sin problema,no tenía cita había llegado como yo ,ahora me tocaba a mí y le digo mira vengo a que le pongas líquido y las hinches y me responde las tienes que dejar y le digo solo eso y me responde si solo es eso porque no lo has hecho tú en tu casa PERDONAAAAA entiendo que las tenga que dejar pero eso no es una contestación a un cliente y más cuando a la persona anterior has estado con ella un buen rato y no le has dicho lo mismo.NO VUELVO AUNQUE FUESE LA UNICA TIENDA. Ante todo educación te respondo aquí mismo eso que dices es MENTIRA yo no dije ni que tenía prisa ni nada
Cuando se tiró más de 10 minutos con el cliente mencionado.Lo dicho ahora más que nunca para no volver y haz un curso de reciclaje de como tratar al cliente al personaje que tiene allí como jefe de taller por qué de educación y tratar a la clientela no tiene ni idea

Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2024