Apple Store Valencia - Valencia, Valencia

fina B.

El sábado mi jefe fue a utilizar el servicio de Apple Care para reparar su móvil. Pago 300€ por el servicio . Y cuando estaba en su cita , bajo al parking 7 minutos para recoger el móvil 📱 y perdió su cita. Cuando tiene que volver a tener otra le dice que no tienen el material y ha de esperar una semana. Apple no espera a un cliente de empresa 7 minutos. Y el cliente sin móvil 📱 hade esperar 7 días porque no tienen material. Y no pasa nada. Y después de pagar el servicio. No se donde se paga el servicio de marca PREMIUMMMM

Lourdes S.

Si vienes a Apple Valencia y necesitas atencion personalizada, busca a Sara que es lo mejor que hemos conocido aqui. Super simpatica, servicial, nos sacó de dudas y nos vendió lo mejor. Gracias Sara! Sos una máquina

SERRANO A.

Realizo pedido ADJ7524530 20.400€ no me dan soluciones de el soporte sobremesa para los monitores y sin más, me trasmiten a un teléfono de su misma empresa Appel para q me solución de un producto de ellos.
Dos horas al tlf desde la propia tienda y aun sin solución.

Cada compra q realizo me invitan a que trabajemos con ellos. Uffffff

Tata

Fui a comprarle una iphone 15 a mi hija que me costó 800 € y todo muy rápido y bien, cuando se trata de comprar todos son muy amables, pero hoy he ido para que me ayudaran a pasar los datos del móvil antiguo al nuevo y no me han querido atender, como había mucha gente ya estorbábamos. Lo que nos han dicho es que a la una nos llamarían para hacerlo desde casa. Me parece lamentable la atención. El próximo móvil desde luego no me lo compraré allí. Lamentable la atención que nos ha dado.

Andrés G.

Alex fue un gran profesional a la hora de asesorarme para escoger el iPhone perfecto, para tramitar el cambio de mi iPhone anterior y para la financiación. En general en la tienda tienen mucho trabajo pero saben gestionarlo correctamente, lo que la gente se nota que no tiene paciencia ni ganas de entender a quien trabaja. Subí a los chic@s de arriba que es más para problemas en los iPhones y me ayudaron también rápido dentro de la cantidad de gente que tenían y yo sin cita, lo que es de agradecer. Gracias por todo!

Alba M.

Queremos agradecer tanto mi hija como yo, el trato que recibimos ayer Sábado 25 de enero por la tarde.

En primer lugar por Lorena, en la atención nada más llegar, nos escuchó y atendió con mucha amabilidad, preocupando a posterior como habíamos quedado al final, y nos hizo un hueco para que pudieran solucionarnos el problema.

A Miguel, el chico que nos solucionó el fallo que teníamos, que fue muy amable y nos sentimos muy bien atendidas y cómodas desde el primer momento que llegó a nuestra mesa.

Da gusto encontrar gente así en su puesto de trabajo.

Muchas gracias por vuestra atención. ❤️

JSV

He ido a devolver unos AirPods comprados el día 5 sin saber que solo habían 15 días para poder devolverlos y no me han dejado devolverlos. El chico ha ido a consultar con su responsable, pero me ha dicho que si hubieran pasado 2 días si, pero al haber pasado 8 días ya no podía devolverlos. Muy poca empatía.

Angel L.

Entramos y nos atendieron al segundo muy a pesar de estar la tienda hasta los topes, nos tomaron nota y a los cinco minutos el responsable de tienda o turno, vio que no estábamos atendidos y se ofreció a atendernos el, al segundo otro asesor se quedó libre y nos atendió (Alex). Un trato muy correcto y amable por parte del personal incluida la chicha pelirroja de seguridad a pesar de las malas reseñas que tienen. Un saludo para todo el personal