Worten - Toledo - Toledo, Toledo

Hecho Relevante

Se mantiene vivo...ya que con tanto online es difícil hacerlo, ahora están liquidadndo todos los productos para poder jacer una reforma integral, gran variedad de electrónica y electrodomésticos

Francisco Jose Perez

Informales. El día 28-12 compre un móvil que como no lo tenían en el momento lo tuve que encargar pagando su importe total por adelantado. El vendedor me aseguró que lo tendría antes del 6-1 pues era para hacer un regalo de Reyes. Hoy 11-1 el móvil sigue sin llegar y me ha costado,desde el día del encargo, varias idas y venidas y varias llamadas a números 902 en las que no me han dado ninguna explicación razonable sobre cuando podría llegar. Cansado de esperar hoy he pedido que me devuelvan mi dinero y me iré a comprarlo a otro sitio donde sean más serios. Ya no será para Reyes. Una y no mas.

Jose Monllor

Compré un móvil a finales de junio, a las dos semanas de la compra, salían unas rayas en la pantalla que impedían la visión nítida de la misma. Lo llevamos al establecimiento, nos dijeron que lo llevarían al servicio técnico y que lo tendríamos reparado en un mes aproximadamente. Al mes nos avisaron, fuimos a recogerlo. A las dos horas de uso, vuelve a surgir el mismo problema, con lo cual volvemos a llevarlo. Así hasta el día de hoy 23 de septiembre.
Es la peor tienda en Toledo y provincia de electrodomésticos que conozco. Trato pésimo por parte del encargado.
No le recomiendo a nadie que vaya a comprar.
Realmente patetico

Mauricio Alessandro

Compramos una laptop a plazos, al usarla unos días resultó totalmente defectuosa, la llevamos un mes antes de que empezara la cuarentena y no nos la entregaban nunca con la excusa de que tardaba entre 15 días y 1 mes. Llega la cuarentena, fuimos el día de hoy (2 de julio del 2020) a preguntar sobre el estado de la laptop (YA QUE NO CONTESTAN EL TELÉFONO, DE HECHO, TE CUELGAN) y nos encontramos con la sorpresa de que la laptop "se extravió". Nunca nos avisaron, si no íbamos seguramente nunca nos llamarían, no nos ofrecieron disculpas, de hecho, nos atendieron con una actitud deplorable. Nos ofrecen la devolución del importe de la laptop SIN LOS INTERESES DE LA VENTA A PLAZOS, NI SEGURO, NI IVA. Al pedirles una hoja de reclamación, se negaban a darla queriéndonos dar una hoja de sugerencias que ELLOS MISMOS metían en su propio buzón. Al pedirles la hija de reclamación y dejarles muy claro que entendíamos del procedimiento accedieron a darnosla sin llegar a más, a pesar de sus actitudes, incluso negando lo ocurrido, negándose a entregarnos la copia de la hoja de reclamaciones que nos corresponde.

Compré una Play 4 con oferta de 2 juegos, nunca llegaron los juegos. Nos tildaron de "locos" ya que esa promoción "nunca existió" hasta que les demostré en que efectivamente en su página estuvo al momento de adquirirla, momento en el que aceptaron que no nos enviaron los juegos, sin embargo, no accedieron a cumplir la oferta y de "compensación" nos dieron un vale de 10 euros en productos seleccionados.

Poca profesionalidad, poco respeto. No atienden llamadas, las cuelgan. Se ríen en tu cara.

El sitio huele mal, desordenado, las medidas de seguridad no se cumplen, los empleados atienden sin mascarillas y un encargado (con poco pelo, baja estatura) tosiendo sin taparse con mascarilla ni con nada.

No compren aquí.

miriam GM

Fatal, de vergüenza. Me regalaron una tablet y esta no iba nada bien, la llevamos a descambiar esta sin utilizar al día siguiente y nos dicen que no que la tiene que ver el técnico, el técnico dice que esta todo correcto que es el tipo de tablet que es así de mala la marca, hablamos con la chica para cambiarla por otra mejor y abonar la diferencia y nos dicen que no se puede porque esta abierta . Pero vamos a ver en que cabeza cabe si no la abro como se si me va a gustar¿¿ desde la caja?. Por supuesto hemos puesto una reclamación a consumo. El personal por cierto la chica muy muy mal educada, muy borde y con mucha chulería y su compañero un tal Alberto igual.
No vuelvo a pisar por allí nunca mas, no se lo recomiendo a nadie el día que fui había bastante gente con los mimos problemas .

Alfonso Palencia Gomez

Vengo comprando distintas cosas en este local desde hace varios años. No tenia ninguna queja hasta este año que por algún motivo todo me ha empezado a ir mal con ellos. Primero un portátil que me vendieron con unas especificaciones de AMD que según me dijo el vendedor que me atendió era como un I5 de Intel. Al final ni era lo que me vendieron ni fue en condiciones. Tuvimos que dejarlo en tienda por mas de 30 días por problemas de software y hardware. Pasados los mas de 30 días al ir a recogerlo lo probamos en tienda y seguía habiendo errores por lo que tuvimos que dejarlo otros 15 días mas (parece que esta vez funciona todo correctamente). También compré recientemente un cargador universal para un portátil y dejo de funcionar al cuarto día de usarlo. Tanto con el portátil como con el cargador no hay posibilidad de devolución por uso. No puedo recomendar esta tienda y menos para compras de importes elevados. Atención al cliente nefasta ya que es imposible contactar con la tienda directamente.

Enrique Tuero

Fatal. He intentado comprar una tablet de 499 € que tenían expuesta, después de intentar que me explicarán las características, que no tenían ni idea, me decidí a comprarla. 40 minutos después me dicen que no la tienen y cuando expreso mi disgusto por esperar tanto para nada, el encargado, con una chulería inaudita, me soltó con muy mala educacion que eso era lo que había. Por supuesto han perdido un cliente. No me extraña que este siempre vació. La comprare en Amazon.

Miguel Angel Rodriguez Soto

Muy mal el trato recibido, pasé vergüenza a la hora de devolver un soporte de la televisión. Resulta que les compré una TV y su soporte, cuando llego a casa abro el soporte, saco los tornillos y no es compatible con la TV que ellos me han vendido. Voy a devolver el producto y me dicen que no pueden devolver porque el plástico está roto. Cómo quieren que pruebe el soporte sin abrirlo?.
Les pido una hoja de reclamaciones y dan marcha a atrás y me devuelven el dinero.
Me parece increíble que siga pasando esto en una cadena tan grande como Worten