Save Store - Reparación de móviles en Princesa - Madrid, Madrid

Carlos A.

Ojo posible estafa. Mi sobrina llega con un iPhone con la pantalla estropeada x una caída. Le aseguran que por 180€ le queda como nueva. Paga y le ponen una pantalla no compatible (al día siguiente en settings se ve una alerta de Apple que le dice que la pantalla no vale) se presenta a reclamar que le devuelvan el dinero o le pongan la pantalla compatible. Le dicen que no la tiene en stock, que se espere y que le contactarán para reemplazársela. 1 semana después la pantalla inservible (antes solo fallaba el táctil a veces) ahora pantalla en negro menos la parte de abajo que se ve mal(ver foto). No le han contactado. Se vuelve a presentar y le niegan la devolución del dinero xq dicen la pantalla tiene una muesca. Yo no les dejaría tocar mi móvil en la vida ... Ya sabemos dónde no hay que ir. Espero que ECI seleccione mejor que empresas deja trabajar bajo su marca

Inés A.

Respecto a la respuesta a la reseña que escribí hace un año en relación a una batería de iPhone de este local que explotó, de la cual no se responsabilizaron; me gustaría añadir que además el equipo de Phone Service Center no cumple con sus responsabilidades, ya que de cara al público ofrecen ayuda disponible a través de un mail (según me contestaron en la respuesta a la reseña) al cual escribí en varias ocasiones con nula respuesta a día de hoy... Ese es el tipo de ayuda que dicen ofrecer, lo cual es completamente mentira puesto que ni siquiera se han dignado a responderme a mi queja ni me han aportado ninguna solución, obviamente. Por no mencionar que en esa respuesta dicen "no encontrar mi registro de cliente", cuando escribí tan solo unos días despues del incidente y puse una hoja de reclamaciones por lo mismo por la vía del Corte Inglés.
Son unos impresentables, no tienen la profesionalidad suficiente para responder ante un desperfecto causado y molestias secundarias, no haciéndose responsables en ningún momento.

A lo que responden de que me recambiaron la batería en su día, no es verdad, no lo hicieron. Tuve que ir a otro centro y además de pagar por una nueva batería, pagar por una pantalla nueva ya que la batería provocó que la pantalla se desprendiera por completo. Antes de hacer ese cambio en otro centro, lo puse en conocimiento de Phone Service Center y me dijeron que en su opinión no había nada roto y que no tenían que cambiar la pantalla, pero que no me cambiarían la batería hasta varios días después y tendría que esperar. No me quedó otro remedio que pedir ayuda en otro lugar.

Adjunto de nuevo las capturas de cómo quedó la pantalla que decían que "estaba bien".

ALFONSO G.

Magnifico trato, atención y personal. Me atendió Leandro y es un fenómeno. Tuve que pasar para preguntar unas cosillas de la reparación y sus compañeros Alvaro y Jesús súper serviciales también. Servicio de 10 estrellas más que de 5

javier I.

Buenas tardes.
Estuve la semana pasada en el servicio de Save Store sito en El Corte Inglés de Argüelles, cambiando un protector de smartphone que estaba ya mal y la persona que lo cambio (Álvaro) me dijo que lo observará y si había algún defecto que lo llevara. Hoy he ido y estaba Álvaro y ha visto que había algún defecto y este gran profesional me lo ha cambiado sin poner ninguna pega y con las misma condiciones, que si veía alguna anomalía que volviera en un plazo de unos de 15 días.
Enhorabuena por tener profesionales así en su plantilla.
Me gustaría que le trasladarán a Álvaro mi agradecimiento.
Gracias.

Benito S.

Álvaro atiende con profesionalidad y esmero. Siempre ha gestionado mis incidencias y consultas con pericia. Es muy buen trabajador.

Salvador S.

Tres cuartos de hora esperando una reparación express en El Corte Inglés de Princesa. Sólo un técnico para atender a una clienta desconsiderada. No me parece propio de ECI un servicio tan pobre…

F R.

Fui a consultar si mi móvil Huawei tenia reparación por un problema de batería. El "técnico ' me aseguró que con un cambio de batería por 50€ tenía el móvil operativo nuevamente. Encargué la nueva batería y me dijeron que en 48h me avisarían una vez llegase la batería, para dejar mi móvil y en menos de 1h reeplazar la batería. Tras 9 dias desde el encargo, todavía estoy esperando a que me digan algo...

En fin, sin palabras!!

Alejandra R. M.

Como siempre, rapidez y amabilidad para cambiar el protector de pantalla del móvil. Recomendado!