GAME Planetocio - Collado Villalba, Madrid

Fabio H.

No se quien manda aquí pero ya es la segunda vez en una semana que me hacen venir incumpliendo horarios y atención de llamadas. Son las 21:10 y esta cerrado, y no es la primera vez porque frecuento mucho este centro comercial. Y el otro día diez llamadas sin exagerar para preguntar por un producto para ahorrarme el viaje y vengo para ver que son cuatro dependientes que no podían coger un telefono. Pero lo de ahora una vergüenza, irresponsable e irrespetuoso, otra vez que he perdido el tiempo viniendo hasta aquí, espero que esto llegue a algún responsable porque que sepa en gran plaza no hacen esto.

Daniel V. M.

Le doy tres estrellas ya que me e acercado hoy a mirar un par de cosas a esta tienda y la verdad que el chico que me a atendido nefasto, mientras le preguntaba algunas cosas el dependiente estaba contestando con deja de, sin ganas , para estar persona de verdad si no te gusta tu trabajo busca algo que te apasione pero no trates mal a personas que pasa a informarse sobre productos, de verdad no pongo tu nombre porque no quiero replesarias contra esta persona simplemente que si lees la reseña que cambies un poco tu actitud nada más. El resto de la tienda está genial

Beatriz M. S. E.

Organización nefasta, te tienen mareándote de una tienda a otra para hacer una triste devolución. Haces el pago en efectivo, por lo tanto tienen la obligación de hacer la devolución de dicho producto de la misma forma de pago, te dicen que te des una vuelta y que hagas tiempo mientras hacen caja... te mandan a otra tienda sin ni siquiera saber si allí tienen efectivo. 8 horas y un día perdido para hacer una devolución de un teléfono, para cobrar no tienen problemas pero para hacer devoluciones todo son problemas. Una tienda y una marca así, deberían de tener previsión y organización económica para que no pasen esta cosas... por no hablar del pasotismo y la falta de profesionalidad de los dependientes. NO LA RECOMIENDO PARA NADA!!!

Kike

Los dos chavales que atienden, agradables a más no poder, te asesoran, aconsejan y recomiendan de lujo. Las pocas veces que he ido, ha sido sumamente satisfactorio y salgo contento con la compra y el trato. Si eres como yo, un amante de los videojuegos, recomiendo este Game al 100 por 100. Gracias a los dependientes. 👍🎮

Henar

Modifico mi reseña, el personal de la tienda se merece un 10 de nota o mas, es Game como ATC los que suspeden. 4 reclamaciones en la web, un mes despues y sigo sin resolver una devolucion. El telefono 91.330.0105 lo tiene de adorno, he marcado cinco veces, media hora perdida, y las cabreada. Por culpa de la ATC web y telefonica "generica" la tienda se lleva una estrella, ya pasare a la tienda a transmitirles esta incidencia, para que me digan donde dirigirme mas arriba, porque ya voy a ir con denuncia...

Tanto Iris y su compañera hoy (11.08.24) y hace un par de semanas, un amor, una atencion de 10, hasta para resover dudas tecnicas de la cuenta de la consola.
Tambien me gustaria reseñar que el persona de esta tienda y de la que estaba en Carrefour, siempre han sido de 10, llevo 20 años visitando ambas, y siempre han sido mis tiendas de referencia, sobre todo con el personal de sobresaliente.

Alberto M.

La trabajadora en turno de mañana del día 31/01/25 en el Game de Collado Villalba (CC. Planetocio), simpática, atenta, y con conocimientos de todo, consolas, Pc, juegos, ha solucionado todo lo que necesitaba. Un 10.

Carlos E.

Realicé el pedido el miércoles por la noche para recogerlo entiendo cosa que ponía que es recogida inmediata y llego a la tienda a las 11:00 o sea 1 hora después de la apertura y me dice la chica que no puede dármelo hasta que no me llegue el mensaje de que ya está preparado y han pasado ya casi 3 horas desde que fui y aun ni me lo han preparado, cosa que es solo 1 producto y que desde las 10:00 que han abierto ni se han molestado en prepararlo cosa que se tarda 5/10 minutos como muchísimo puesto que trabajo en una tienda también y he preparado bastantes pedidos para recoger

Víctor

Cero patatero...

Recomendación: NO COMPREN NADA EN ESA TIENDA. NI USAR EL SEGURO QUE OFEECEN...

Me compré una Nintendo switch hace menos de 5 meses. Se le rompuo el mando a mi hija. He ido a aprovechar el seguro de la tienda (pague más por el seguro) y me responden que ellos no pueden hacer nada. Que me encargué yo en gestionar la incidencia.

Llevo un mes esperando respuesta y me encuentro que aún no se ha hecho nada y te go que ir llamando a otros departamentos para solventar mi problema...

Espero con este comentario ayudar a más gente y que le pase lo mismo que a mi.

Saludos gente!