FIX POINT - Reparación de móviles y ordenadores Madrid - Madrid, Madrid

Eugenio F. R.

Tuve una experiencia muy desagradable en este punto de recogida de paquetes. Fui en horario de apertura y, aunque todo estaba encendido, la puerta estaba cerrada. Supuse que abrirían enseguida, pero tras esperar 15 minutos, apareció un empleado con un café en la mano y una actitud prepotente.

Le di los buenos días y ni se molestó en responder. Cuando le indiqué que venía a recoger un paquete, sin comprobar nada, me dijo que "el sistema no funcionaba". Al preguntarle si podía llamarle antes de volver para confirmar si el sistema ya funcionaba, respondió de manera despectiva, diciendo que no tenía que hablar con él y que reclamara a la tienda.

Dos horas después, llamé a la tienda y, sin saber que era yo, comprobó que el sistema funcionaba. Volví a recoger el paquete y, tras recibirlo, le pregunté si era el dueño. Me dijo que era el encargado, así que le comenté que su jefe debería saber cómo trata a los clientes. Con chulería, me dijo que yo no era cliente.

Pedí una hoja de reclamaciones, y se negó a dármela. Al informarle de que llamaría a la policía por negarse a proporcionarla, simplemente ignoró mi petición. Finalmente, tuve que marcharme por falta de tiempo, pero me parece increíble que alguien con ese trato al público pueda estar al frente de un negocio. Esto solo hace que los clientes se vayan a otro sitio. No recomiendo este punto de recogida en absoluto.

Elenita C.

He vivido la situación en la que se me rompe el móvil y no sé a donde llevarlo porque ningún sitio me transmite total confianza. Hasta que arreglé mi móvil aquí. Vine recomendada y qué suerte tuve. No es sólo la rapidez con la que te lo arreglan sino la calidad y profesionalidad del trabajo. Son gente estupenda que te hacen sentir tranquila y confiada desde el primer momento. Víctor, eres una persona y un trabajador maravilloso. Muy agradecida por la experiencia con vosotros. Recomiendo absolutamente que vengáis aquí a arreglar vuestros dispositivos!!!

Jorge A.

He ido a varios sitios para que me repararan la pantalla del iPhone 13 (se me levantaba por una esquina) y me habían dicho que corría peligro de que en la reparación pudieran dañar o partir la pantalla lo que supondría tener que cambiarla entera .
En esta tienda desde el primer momento me dieron la seguridad de que podrían arreglarla sin problemas y así ha sido .
Además cambiaron también la pantalla a mi chica , en la misma tarde y está tan contenta
Trato y profesionalidad excelente y recomiendo a cualquiera que tenga duda esta tienda !

E.y.n.i_20

Recomendado 100% un trato de 10/10 de parte de los empleados. Me arreglaron el móvil super rápido estoy muy contenta con el servicio 🙏🏽

Vicky S.

Estuve hoy en esta tienda poniendo unos protectores de pantalla y el chico súper amable. Muchas Gracias por tan buena atención .

Angel S. C.

Buenas tardes lleve mi portátil con el disco duro y la memoria estropeados, en 24 h. me hicieron presupuesto y reparación. Cuando fui al recogerlo me hicieron un descuento del presupuesto inicial. Estoy muy contento, el portátil fjnciona

Manuel

Un servicio excelente, consiguieron reparar un móvil que en otros sitios decían que no tenía arreglo, y el trato del personal muy amable. Totalmente recomendable

Jannett O.

Muy buena atención, buenos precios y soluciones muy rápidas. Quedó encantada, volvería sin duda.